大型SUVで、とあるフラップ式(センサー板付き)の駐車場を利用しましたが、一定利用後センサーが反応せず上がらなかったので、

Question

カスタマーセンターに連絡。
私の車は大型のSUV(ランクル一族)で、最低地上高が反応され難い車種であるためそういう類の車はご遠慮頂いてると説明される。
銀行振り込みで支払いしろと言うのですぐに振り込む。
その後確認してみたら私の車両は利用規約にある重量、全幅、最低地上高は全てクリアしているではないか？と。
更にランクル一族だから駄目という内容はどこにも無いと思い再度確認のため連絡。別の担当にその旨を確認すると最初の電話対応が利用規約を理解していないデタラメな説明だったと判明。
結果、私の車はこれからも利用出来るとの事でした。
まぁ一部引っかかるのは車両総重量が2tという事。
車両重量は2t以下だが車検証の総重量は2tを超える。然し車検証記載は一通りの人員及び荷物を含めたあくまで仮定の数値で、実際は一人乗車、ガソリンは半分(2、30kg減) 3列目シート外し(約10kg？減)で荷物は乗せているが余裕で2tクリアと計算していますが、センサーの不備を私の利用規約無視であるかのような決めつけた対応に不満を感じざるを得ません。
であれば手数料負担してたかだか数百円を銀行振り込みした事の不利益感が否めず。謝罪は頂いたけれど。別にクレームのつもりでは無く本当に利用出来ない車であるならば今後駐車場の利用について考えなければならなかったので。
確かに現行プラドや現行ハイラックスでも確実に利用規約違反になるので判りますが、一括りにされてるような。というかタンドラや200系ランクル、重機でもセンサー普通に反応してるようだし、自分も今までセンサーは反応しなかった事はないので。
長文且つ説明不十分な事もあるかと思いますが、わたしは間違っているでしょうか？

Answer 1

謝罪があったんだからもういいのでは？
振り込み手数料の返金ぐらいはできるかな？
その手続きのコストを考えたら私ならやらないけど。

Answer 2

振り込んだ金銭が何だったのか文面からは読み取れませんでした。が、最近の顧客サービスなど、その程度。20年前の米国の様になってしまったのです。
貴殿は間違ってないでしょう。

Answer 3

はじめに対応した方が悪かったと向こうも認めているならこれ以上言うことは無いのでは？