トヨタで新車を買おうと思っているのですが… 昔はトヨタカローラとかネッツトヨタとかで取扱車種が違っていたと思うんですが、今はどの店舗でも普通に車って買えますよね。

Question

何を基準に店舗を選んだら良いんでしょうか。

やっぱり営業さんの人当たりとかですか？
でも営業さんが辞めちゃったら関係なくなるし、安い買い物でもないので良い店舗を見極める方法があったら知りたいです。

それともディーラーなんてどこも一緒ですかね？
車を買った方のこれが決め手になったみたいなエピソードとか選び方とか参考に聞かせていただけると嬉しいです。

Answer 1

立地条件は必須です。
いくら対応がよくても遠すぎてはお付き合いできません。
なるべく自宅から近い所です。

営業マンの人柄や対応よさは当然ですが、
サービスマン(整備士)の腕の良さも入れてください。
知っている店なら以前の対応を思い出してください。
(営業マンは窓口です。実際に作業するのは整備士の方です。)

クチコミや評判も大切な要素です。
悪すぎる店はどうかなと思います。

選択肢としてサブディーラーも入れてみるとよいでしょう。
(整備工場や新車も扱う中古車店など。)

私ごとですが
今までに新車、中古車合わせて8台購入してますが
最初の2台を除く6台が今懇意にしている整備工場から購入してます。
車の面倒見が良く新車にしてもそこそこの条件(ディーラーに負けてない)で
購入しています。
全ての国産メーカーを対象に販売してくれるので
一々店舗を変える必要が無く便利です。

良い店なら長い付き合いができますから
近所の評判や知人情報など納得出来るように調べてください。
(経営者が違えば店のカラーは変わります。
扱っている車が同じ以外は全て違いますので慎重に検討してください。)

Answer 2

店舗との相性で選べばいいと思います。売ってくれる車は一緒ですが、同じトヨタを売っていても販売会社自体が違いますから、販売するところの企業理念や対応はまるで違いますよ。

質問者様が仰っているように、今は全車種どこの店舗でも購入できるようになりました。販売チャネル制度の廃止というやつです。

がしかし、ネッツ、カローラ、トヨペット、トヨタ･･･それぞれ特徴があります！私は今までトヨタ車しか乗ったことが無く、家にもトヨタしかないのでトヨタ以外の販売店と付き合ったことがあります。以下はそういった経験からの感想です。

ネッツ店（顧客歴20年。MR2、ファンカーゴ、ヴォクシーを自身が購入）

フレンドリーで対応が良かったです。20年来の信頼もありましたが、何でも気軽に話せました。扱っている車種が若い人向け（ヴェル、ヴォクシー等）だったので、若年層の対応に強い印象があり。

カローラ店（顧客歴35年。父がカローラを歴代乗り継ぎ）

大衆車が多かったので様々な年齢層をカバーした接客でした。顧客に合わせた層の営業担当が付いていた印象があります。

トヨペット店（顧客歴3年目。現状。法人でアルファード購入）

まだ付き合い短い現在取引中の店舗です。今までのラインナップが高額車（クラウンやランクル、アルファードなどが主軸）なので、富裕層とか法人、個人事業主が多い印象です。対応は全然フレンドリーではないですね（苦笑）お堅めで緊張します。

ネッツとカローラは会社が2個あることが殆どですので、いろんな店舗に行って自分と相性がいい人と出会うのがおすすめです。走るのは車ですが、動かすのは人ですからね。良い購入先が見つかるといいですね。

Answer 3

車はディーラーで買っても、整備は指定工場などよそでやった方が良い。
今のトヨタは人材の方が問題あり。
不適切な整備で利益あげようとしてる店舗が多いです。

Answer 4

今は全車種取扱可能となっています。

何店舗かディーラーをハシゴして、対応の丁寧な所で契約すると良いです。

Answer 5

購入条件
家からの距離
サービス対応
営業対応

上記を鑑みて総合的に判断してみては？

Answer 6

営業マンの人柄を含め色々なサービスが1番良いところですね、笑
メンテはどこでも受けられるし何より営業マンの成績になるのですから買う側としてはサービスという見返りを求めても良いのでは、笑