トヨタのディスプレイオーディオに関しての質問です。 令和３年型のカローラスポーツを新車で購入し、現在使用中です。

Question

契約時にナビオプション無しとしていたのですが不便を感じ、数ヶ月前にオークションでTコネクトナビキットを購入、DIYで取り付けをしました。
ナビは正常に動作し、快適に利用できているのですが、Tコネクトの地図更新他サービスが利用できていません。

考えられる問題点ですが、
１、契約時にナビオプション無しであったため、Tコネクト「エントリー」の契約となっていることがまず挙げられます。
「エントリー」を解約して、「スタンダード」に変更したいのですが、WEBからでは「エントリー」の選択オプションしか表示されず、変更ができません。
２、車体（車体番号）とTコネクトナビキットのIDが紐付けされていない。
これはディーラーでしかできない作業と思われます。
しかしディーラーでも前例がない案件のようで、苦戦されています。
３、オークションで購入したTコネクトナビキットが、以前の車両に紐づいたままとなっている可能性がある。
前車両から現車両への紐付け変更が必要と思うのですが、前述の通りディーラーでも苦戦されています。

オークションで購入したTコネクトナビキットの無料地図更新期限が来月に迫っているため、急ぎ問題を解決したいと思っています。
同様の案件を解決された方がいらっしゃいましたら、具体的な方法を教えていただけると助かります。
以上、よろしくお願いします。

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Answer 1

Tコネクトのサポートセンター（なかなかつながらないですが）に電話すると、オペレーターが手順を教えてくれます（一旦抹消もやってくれるはず）
、そちらに聞くのがディーラーよりも早いんじゃないですかね。つか本職なので、ディーラーより詳しいです。
（手順がきまると、あとはSMSでやり取りできるので）

Ｔコネクトは、ただでさえ紆余曲折で わかりにくく、しかも特殊な例ですから、サポートセンターに聞くのが早そうですね。
車体番号でトヨタ側はこちらの情報は把握しているので・・・最も ナビなら carplayか AndoroidAuto使った方がいいって気もしますが。
（セキュリティ面では Tコネクトは有用だと思います）