アクシオ フェンダーの 断熱材について カローラアクシオですが、エンジンルームに雑巾のようなものが落ちていました。

Question

長さは30㎝くらい、幅は10㎝くらい、暑さは1㎝くらい。表面は黒色の布地で裏は白色の棉のような断熱材です。
調べてみると、前輪上部フェンダーの断熱材でした。
デーラーに問い合わせると「猫かイタチが侵入して、掻きむしったのでしょうね」と言われました。
でも、動物の毛のようなものは全く見当たりません。アクシオは新車から５年です。沢山売れている車種ですが、同じような経験をされた方はありますか？
なお経験された方が、ありましたら修復・修理されましたか、教えてください。