ニッサンリコールについての質問になります。

Question

ニッサンクリッパーを中古購入し、黒ナンバーに切り替え配送業をしています。リコール通知が郵送された為、ニッサンディーラーに行ったところ、黒ナンバーの代車は無く、修理完了に1週間近くかかるとの事でした。
此方の責任でも無い修理に仕事道具を奪われて、1週間も休みを虐げられるは仕方の無い事なのでしょうか？因みに、1週間休むと10万円の損失になります。諦めるしか無いのですか？何方かわかる方教えて頂きたくよろしくお願いします。

Answer 1

私の場合、２日といわれたのですが1.5日で修理完了して頂きました。
Dは店舗によってサービスがまちまちで一見さんお断りって所もありますので、根気よく良い店舗を探してください。

Answer 2

なるべく早く終わらせるような段取りを組む位しかないです。
お客様センターなんて意味ないです。以前、やりあったことありますから…
私の場合、リコールではなく日産有責の故障でしたが、直すと言ったらそれ以上のことも求めるのは難しいそうで、代車もディーラーの好意とか。
ちなみに、国民生活センターや整備振興会にも問い合わせましたが、直すというならそれ以上の要求は無理、車に乗れないことで被る実害までは保障不要と言われました。
お客様センターの責任者ともやりあいましたが、「申し訳ございません」しか言わないです。言うだけ無駄、向こうはそういうのに長けてます。
要は、最短で直す方法を模索するのがベターです。

Answer 3

AGSの修理ですかね？

1週間は流石に盛り過ぎなので1日で終わらせるように交渉するのが良いかと思います。

たぶん楽ちんな、
車から下ろす→外注またはセンターに投げて部品交換させる→車に載せる
というパターンで言ってきてると思います。

日産の客相に電話してクレームするのがいいと思います。

Answer 4

リコール修理は、メーカーが自主的に行う無償の修理作業です。安全性や法令適合性の観点から重要な作業ですが、代車の提供や修理期間、損失補償などの対応はメーカーや販売店によって異なります。

・リコール修理中の代車提供は義務付けられていないため、代車が用意されないケースがあります。
・修理期間は部品の在庫状況や作業量によって変わり、長期化する可能性があります。
・修理に伴う休業補償は基本的に行われません。

つまり、リコール修理に伴う代車不足や長期修理、休業損失は、ユーザーが甘んじて受け入れざるを得ない状況です。ただし、メーカーや販売店に損失補償を求める交渉の余地はあるかもしれません。状況をよく説明し、できる限りの配慮を求めることをお勧めします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。