ビッグモーターで愛車を５月２０日に売りました。自動車税の紙（請求は39,500円）も渡し所有していた2ヶ月分（6600円）のお金を査定額から引いてもらいました。なのに支払われてなくて今月、還

Question

付充当通知書が届きたまたま親も同じタイミングで車変えたので（1ヶ月所有）36,300円返ってくるはずが0円になってました。問い合わせたところ私が売った車に充当されたみたいなんですが、私が売った車も６月６日に廃車になってるから3ヶ月所有になるので返還額は26,500円と言われました。ビッグモーターが不足分の9,800円を親に払ってくれるそうなのですが、私が査定から引かれた6600円はそのままですよね…？混乱してて自分で考えられなくなりました。車の所有者が親名義だったため印鑑証明や譲渡証明書にハンコも押してます。

どうしてこういうことになったか、こっちから聞いて初めて５月の末に払うはずが忘れてましたって…とりあえず謝っておこうかって感じで謝られた気がしてなりません。譲渡証明書の紙も送ってくるって言っててなかなか送ってこなくて連絡したら忘れてましたって言われ、査定額振込したら電話しますって言われたけど連絡もなく今回のことがありました。

Answer 1

なぜこうなったのか？理由はビッグモーターだからです。

私はここの下請けをやっておりましたが、社員の質が悪いです。

ワタミもえ？って思うほどカリスマブラック企業なので、社員が疲弊しているもしくはダメ社員しか残っておりません。

ただ、この会社はとてつもない縦社会なので、本社のお客様相談センターで強くクレームを言うと、すぐ解決しますよ。

質問者からのお礼コメント

なんとなくわかる気がします。たまたま代わってくれた方は対応良くてすぐに謝ってくれましたが担当だった人はそうではなかったです。
教えていただいてありがとうございます！検討してみます！