1年前にレクサスCPOのISを隣県のディーラーから購入。

Question

他県の方の購入はできるがフェア対象車のため点検は購入店に入庫してほしいと言われ半年点検と一年点検はその通りにしていました。
しかし今年転勤になり片道600km遠くなりました。購入時の約束のため購入店の担当者には言いづらいのですが、18ヶ月点検や車検は今住んでいる最寄りレクサス店に依頼しても良いのでしょうか？
また担当店変更は購入店の了解がないと他店は受けないのでしょうか？購入時の条件と言われたのでできる限りとは思いますが流石に600キロの距離を往復して点検には出せません。
念のため購入時に、なんらかの事情で入庫できない場合は最寄りの店で点検可能か？と聞いた時はメーカー保証なので全国で可能という感じ返事ですが曖昧な感じだったので今回担当店の変更を言いづらく困っています。

Answer 1

きちんと移管手続きをしたら、最寄りのレクサス店でやってもらえます。CPOの保証は、販売会社が違ってもサービスが受けられるよ。ちなみに私もCPOオーナーです。

Answer 2

レクサスは分かりませんが、メーカーによっては保証修理などの費用を売った店(の販社)が負担することになります。そのため、全国OKと謳っていても購入店以外の法人での修理や担当変更にはいい顔をしないことがあるのです。隣県のディーラーが曖昧な態度をとったのはそれが理由でしょう。

とはいえ、600キロの距離となるとメンテナンスの度に持っていくのは非現実的です。流石に変更を申し出ても断られることは無いかと思います。

Answer 3

CPOは認定中古車ですので全国のレクサスディーラーで点検はもちろん、おもてなしを受けることができます。
不安であれば、最寄りのディーラーに空気圧点検等の名目で入庫してみるといいと思います。