リース会社に不信感です。 ホンダのNBOXをガソリンスタンドのやってるリースで契約して8ヶ月目になります。

Question

いきなり警告音と警告灯が鳴ったので恐くてリース会社に電話したら、見ないとわからないので来てくれと言われ、動かしていいかもわからず聞いたら、こちらもわからないから保険のロードサービスを使って来てとの事。
ただ代車がないので車は貸せないと言われました。
ホンダの方にも確認したけど来たタイミングによっては代車もわからないけど、とりあえず見てみないとわからないと言われました。
ロードサービスを使いリース元のガソリンスタンドに運んでもらって一日たっても返事がなく一日半経った18時頃電話したら、警告灯も警告音も今はなくて、異常無しとの事。調べるとエラー？みたいのは出てた形跡はあるけど今は正常だから大丈夫との事。何が原因かはディーラーに見てもらわないとわからないとの回答。
電話待ってたと言うとちょうどしようとしたら掛かってきたと…
そこも不信感だし、乗ってて大丈夫なんですね？と聞いたらそこもウチのスタンドでは見れないとの事。その場合リース会社ではなく自分たちでディーラーまでの手配を取ってってするのが通常なんでしょうか？

なんか二度手間三度手間というか…
こんなもんですかね？

Answer 1

GSなんて整備工場じゃないから手の込んだ対処はできないよ
GS経由でディーラーに依頼することもできるだろうけど、所有者がGS系列のリース会社というだけで、車両の使用者はユーザーだからね
使用者が整備なんかの責任を持つというのが常識
見てくれただけでGSとしてはそれなりの責務は果たしてると言えるでしょう
仮に積載車をGSが手配したとしたら保険適用もできないから実費になるし、むしろリース会社としては手間は別としてユーザーの立場に立った回答してると思うけど・・・

質問者からのお礼コメント

ありがとうございました。

Answer 2

ガソリンスタンドなどのリースなどするからです。
きちっとした車両の対応体制が出来ていないのでしょう
解約しては？
リースとか リース会社が儲かるように出来ていて 客にメリットなど有りません キントなども ＢＳのタイヤサブスクも客にメリット無く メーカー会社が儲かるようになってるだけです。利用しない事！！

Answer 3

リース会社なんて、金の書類の取り回しだけなんだから、何もする訳ないでしょ。

何の為にリースを組んだのか、第三者ととしてはその時点で疑問符しかつきません。

Answer 4

スタンドなんかでリース契約するからだよ。