中古車販売店で車を買いました。 その車は傷や状態等には現車確認してみて 問題は1つもありませんでした。 満足してます。

Question

ただ、リアモニター（フリップダウンモニター）が付いてない所を案内してくれた担当に指摘しました。
そこで現車確認時に担当にリアモニターは
必ず欲しい。という旨を伝えました。
そしたら担当者は後付け出来ますよ！と言われました。
後程、整備士にも確認して下さい。とも伝えました。

少し不安だったので
そこで後程、再度、取り付け出来るか聞いたらリアモニターを後付け出来ると整備士に言われた。と担当に相変わらず同じ返答で言われました。

最終段階の納車前にも
後付け出来る事を再度、整備士に確認して下さい。と伝えて確認してもらった所
後付け出来る。と言われました。


私は現車確認の時にも納車前にも
中古車販売店の担当にリアモニターが付けられないのなら別の車を考える事も伝えてました。


私が慎重になっていたのは過去に中古車を購入して失敗した点が何点かあり
その時はもう仕方ない。と妥協しました。
（今回のお店とは別の会社で別店です。）

現車確認と納車前に整備士にまで確認して貰ったのにも関わらず
納車後にカー用品店やディーラー等で
私の車のグレードや年式でリアモニターを後付け出来るかを確認する為にカー用品の店員さんと一緒に適合表などで確認したら所
取り付けが出来ない。と言われました。
取り付けが出来ないと分かった以上は納得がいきません。


これってクレーム言えるんでしょうか？
リアモニターが後付け出来ない点だけ
どうしても納得出来ません。
せめてもの救いでヘッドレストモニターだけでも付けられたら良かったのですが
ヘッドレストモニターすら付けられない事が
判明したんです。

Answer 1

リアモニターなどいくらでも後付け可能だと思いますが。

Answer 2

車を購入したところでなら取り付け出来るんじゃないですか？

ディーラーやカー用品店では取付けキットがないと何も出来ません
プロショップやオーディオに強いショップなどはどんな車にでも取付けします
ヘッドレストモニターだってついてるヘッドレストに穴開けてモニター埋め込むんです、一体型のシートやバケットシートでもない限りたいていの純正シートには付けられます
ナビに出力がなければ映すことは出来ませんが今どき出力のないナビなど探す方が大変です

あなたが確認したのはあくまで車の購入店にであり、別の店で取り付け出来ないからと文句を言うのはお門違いです
取付けを別の店に頼むつもりだったならそちらのお店に年式や車種、グレードなどを伝えて事前に確認するべきでしたね
まあ普通は購入店で付きますよ、なんて軽く言われたら問題なく付くものと思ってしまうでしょうけど

ただ、購入店に行ってやっぱり取り付け出来ませんと言われたら大いに怒っていただいていいと思います
優良店なら何かしら対応してくれるでしょう
バックレる悪い店も多くあるので要注意ですが

Answer 3

ナビに出力端子が付いてなかったんだろうね。
契約書に書いてもらえばいいのに。
口でいくら言おうがあなたのミスです。
普通はナビに出力端子は付いてるんだけどね。
付いてれば、フリップダウンだろうが、ヘッドレストだろうが取り付けれるんだけどね。

クレームが言いたいなら、ちゃんと書面に残さないとダメですよ。

Answer 4

よくわからないのですが、なぜ取り付けできると言ったお店に依頼しないで、量販店や別のお店にわざわざ依頼するのですか？できると言ったならできるお店に依頼したほうが良いのでは？と思いました。

Answer 5

質問した時に「リアモニター」と言いましたか？
リアモニターと言えば、ナビ等の画面に後方を映すカメラのことを言います
正確に「DVDなどの映像を後席で見る為のフリップダウンモニター」と言いましたか？
正確に伝わっていない可能性が有ります
伝わっていないのは伝え手の責任です。

Answer 6

そりゃクレームできると思いますし、私でもそうします。