中古車をかおかとおもい、いい車がありましたので、決めようかとおもっていました。 が、メールの内容は本当なんでしょうか。 話を聞いていると初期不良にも対応してくれないのと、見積もり金

Question

額より高くなったり、言うていることがおかしかったりと、猜疑心をもち、考えなおそうかと考えております。
キャンセルできないのは本当なのでしょうか。

この度はエスティマの御成約ありがとうございます。

正式な御成約は、このメールをもってお客様の返信メールを確認させていただきまして、御成約の成立とさせて頂きます。
尚、御成約メール返信後のキャンセルのお申し立ては中古車の御成約はクーリングオフ制度の適用がありませんので、
その旨予めご了承の上、下記の内容を埋めて頂きメールを返送して下さい。
※ご契約書の代わりとなる文面の為、大切に保管をお願い致します。
内装外装の状態は現状販売になりますのでご了承下さいませ。

Answer 1

いいクルマがありましたので、とありますが、現車確認はしたのですか？
初期不良も内外装も問題ないものがいいクルマなのです。
写真とメールだけではプロでも難しいですよ、買い方を考え直しましょう。
今回はキャンセル、なかった事にしてください。

Answer 2

一般の車好きの者ですが、質問者も回答者も客は神様的な身勝手なことばかりを言っていませんか。
中古車は同一の商品が無くクーリングオフが効かないので、契約が成立すると互いに責任が発生します。それは買い手がキャンセルできないと同時に、売り手はより高く買ってくれる客が見つかっても勝手に売り先を変えられないことです。
契約は、売り手・買い手の合意で成立しますが、後で言った言わないで揉めないように契約書に捺印などの証明を残します。証明手段は他にも多々あり捺印に限りません。
貴方はエスティマを見て、買いたい旨を伝え、印鑑を持ってきていないことを口頭では言ったのではないですか。おまけにメールアドレスも伝えています。
業者にとっては実に中途半端な状態です。
本当に買ってくれるのか、買わないので別の客と商談を進められるのか。普通は手付け金を渡して他の商談を止めますが、そのような行為も無かったのでしょう。むしろ業者の文面を読むと貴方は業者に購入してもらえると思わせています。
プロの業者が客の曖昧な口頭だけの話で購入契約成立と思う筈がありません。
買う意思をかなり明確に伝えたと思えるメールです。
それでも業者は明確な契約の証拠を取らなければ最悪の事態も在りうるので、メールで確認を取ろうとしています。
メールの内容に何の問題点も無く、むしろ「○○日までにお返事をいただけない場合はこの契約は無効にさせていただきます、」と期限を設けて貴方がその車を押さえる権利に制限を加えるべきでしょう。
またメールには「現状販売」と明記されています。見積書は「現状」は車を最小限の法的手続きのみ行って客に渡す価格です。
「ここの傷、修理できる？」とか「今乗っている車を処分して」とか、何か頼むとその価格は追加になります。勿論初期不良も基本的に別になります。自己責任で買うそういうレベルの価格設定です。
それらの社会常識を無視した要求で車を買うのは、おかしいと思います。失礼ですが、業者は貴方から売買成立メールが来なくて良かったと思っているでしょう。

Answer 3

まず・・・契約は、当事者の合意のみで成立します。

従って、（商店での買い物の様に）口約束であっても、互いに合意していれば契約として有効です、故に、メールで契約の合意を行っても当事者間において有効です。

ただ 貴方が「合意」を示さない場合は有効性が疑われます。

＞御成約メール返信後のキャンセルのお申し立ては中古車の御成約はクーリングオフ制度の適用がありませんので、その旨予めご了承の上、下記の内容を埋めて頂きメールを返送して下さい。

相手の言い分は間違いでは在りません「返信」したら従う必要が生じます、ただ、貴方が納得（合意）して返信しない限り「契約締結」には到らないと、相手も認めています。

業者に「御成約メール」を返信しない限り「契約」は成立しません。

相談先です
消費生活センター・・・http://www.kokusen.go.jp/map/
法テラス・・・https://www.houterasu.or.jp/index.html

Answer 4

業界の者です
他の回答者は捺印とか出来ないとか多いね

法律的に言いますとクーリングオフ対象外ですので
契約したらお店がキャンセル料で対応しないとキャンセルは出来ません
それに契約も捺印は関係ありませんね
口頭でも買うと言った時点で契約成立となりますよ

今回はメールにて文章が残りますので
裁判では有効になり
お店の言う通り契約となっています

※ご契約書の代わりとなる文面の為、大切に保管をお願い致します。
これは正しいです

もし現状車なら初期不良なんて対応しませんよ
その車に対して金額で変わります

中古車はお金を多く出すほど条件が良くなります
沢山出して条件が悪い車は中々無いです
お金を出すのが少ない方はもめる可能性が高い

出来るだけ多くお金を出しましょう

Answer 5

そんなわけはないです、契約書に判子も捺していないのでしょう？
メールが契約の替わり等あり得ません。
契約後クーリングオフの適用が無いのはそうですが無いと言っている時点で悪意を感じます。
騙されないように下記の内容は埋めて送り返したりしないで下さい。

Answer 6

契約をメールだけというのは異常ではないでしょうか。
まあ、口頭であったりメールであっても申込みと承諾があれば契約は成立してしまうものの、申込書で金額や条件について細部まで見れて、相手に書面渡したときが契約成立時になっていなかったらおかしい。

後から真実知ることになるんじゃないでしょうか。

Answer 7

契約書に捺印はしましたか？
この文面だと契約書に捺印しなくてもメールに返信したらキャンセル不可と言っているように感じますがあくまで契約書に捺印した時点で、その契約は効力を発揮すると思うのですが捺印済みなのですか？現物は確認しましたか？

Answer 8

＞中古車をかおかとおもい、いい車がありましたので、決めようかとおもっていました。
＞この度はエスティマの御成約ありがとうございます。

「思った」だけで成約なんてなりませんけど…

貴方は契約申し込みを行ってしなったのではありませんか？？

Answer 9

ちゃんと見積りと、どこが違うか？見ましたか？

どこで買ったかにもよるのでは？
自分で店に行って購入したのなら、キャンセルは難しいですね。

自分に見落としが有った場合は、キャンセルは出来ないか、キャンセル料を払ってキャンセルするかですね。

Answer 10

どう言った買い方なのでしょうか？
中古車は同じ物が2台と有りません。
現車確認しないで買うのはチョット･･･と思いますが・・・

＞見積もり金額より高くなったり、言うていることがおかしかったりと
そんな相手から買ったら･･･後は全て自分で対処するしかないです。
もっと人を見る目を養いましょう。
騙されても仕方ないような感じがします。

＞キャンセルできないのは本当なのでしょうか。
キャンセルすると相当な金額のキャンセル料の請求が来るでしょう。
実質キャンセルできませんね・・・
納得するまで現車確認するしかありません。