スズキのスぺ－シアカスタムの純正カーナビですが、購入当初(平成25年10月に新車購入)から、反応せず操作不能だったり スマートフォンとの連携が出来たり出来なかったり 等 不具合があり その都度販売店に修理を依

Question

頼して対応して頂きましたが完全には良くならなかったけど、それなりに使えたので こんなものだと諦めつつ使用してました。それが最近GPSが悪いのでしょうか？現在地がずれていて 通り過ぎていないのに通り過ぎたことになっておりUターンさせようとしたり、高速道路を走行中にいきなり一般道路を走行してることになったり等々、カーナビの機能をはたしません。販売店に修理を依頼したところ、フレアのせいでGPSがくるう と言われ、カーナビを買い直すよう勧められました。泣き寝入りして、買い直すしかないでしょうか？

Answer 1

フレアって太陽のフレアでしょうか

フレアが原因で狂うのであれば最初から狂っているし使い物にならない不良品だと思います

スズキのお客様相談センターにクレームの電話をしてみましょう

質問者からのお礼コメント

すぐにご回答して頂きありがとうございます。早速お客様相談室に電話したところ、対応出来る者に連絡させますということで翌日連絡ありました。なぜかディラーに対応をお願いしたらしく、ディラーと販売店とで相談されてディラーで修理することになり、昨日夕方 修理に出しました。ナビは交換して頂けるそうで、動作確認して、完全に機能する状態にしてくれるそうなので安心しました。太陽のフレアで故障は販売店の嘘のようです。

Answer 2

純正でしょ

3年保証では
買い換えるなら
まったく自己負担なしとは？
多少払ってもまともに動くものに変えてもらう

修理履歴が「最大の武器」

使用期間2年
使用した分5万払ってもいいから
何とかしろ

客相に相談
金額は自分から言わないこと

先方の提案があったなら
それから考えればいい

ところで
スマートフォンとの連携が出来たり出来なかったり
これってPCやスマホ使ってそれなりのソフトウエアに書き換える
それで対処なら

販売店には一切責任がない
ナビの地図更新も
自分でできなければ有料

ソフトウエアの書き換えは
ユーザー責任です

Answer 3

ナビゲーションに頼り過ぎかもしれません;^_^A

都市高速道路などは、一般道と併設されてる場合が多い為、その様な誤認もしてしまうかと……妄想します。

平成25/10なら、未だ新車3年間保証が残っております。今回の症状を含め、ディーラー側と改善方法を相談されたら良いかと……思います。

ナビゲーションは万能機器では御座いませんので、ある程度の誤差は生じるものだと思います。
其れらの誤差を生じない為に、ナビゲーション機能も含め、高額機が存在するのだと思います。

例を挙げますと、パイオニアにも6万円台で購入可能なSDナビゲーションも存在しますし、30万円を超すサイバーナビゲーションも存在します。その差は5倍です。

色々なナビゲーションのカタログを集め、機能を比較すれば、ご自分の望む機能が装備されたナビゲーションを見付ける事が可能かと……妄想します。