スズキ「ワゴンＲスティングレー」又はマツダ「フレアカスタム」の新車購入に際して教えてください。

Question

メーカーオプションに設定されている「スマートフォン連携ナビゲーション」についてですが、フルセグではなくワンセグである、スマホを持っていなければあまり意味はない等ディーラーにあまり奨められませんでした。

ディーラーオプション製品の方がマージンが入るにしても、何か不自然さを感じました。

ディーラーが言いにくい理由が他にあるのでしょうか？

出来れば、この業界に携わっておられる方から、推測でも結構ですので教えて頂けましたら有り難いです。

宜しくお願いします。

Answer 1

新車を販売するものです。
１つは、営業マンで進め具合がちがうと思います。何故なら詳しくないと扱えないことです。
確かにスマホを活用されてないと、このナビはまず使えないです。
パソコンやスマホアプリダウンロードなど、詳しい営業マンでしたら、どんどん進めたと思います。
２つは全てのスマホが対象ではありません。
対象スマホだとしても、使えるアプリが限られるものもあります
なのでアプリが起動しない！なぁ～んてなった時に調べるのにちょぉ～時間がかかるんです。
故障なのか？はたまたお客さまのもつスマホ側の原因なのか？
見極めるのに時間が非常にかかります。
高い買い物なので、説明しきれない商品は私だって自信がないので避けるかもしれません。

Answer 2

スマートフォンでないと意味がない。そして故障はどちらが原因わかるまで時間がかかる。何より、一番のネックはCDが再生できないことです。もし、貴方がディーラーの方で、CDが再生できないナビを進めますか？

Answer 3

新製品ですし、発売当初は曲がってかなり進んでからでないとナビ表示が曲がったことになっていないなど結構クレームが多かったのだと思います。


ナビでのマージンなんて営業マンレベルには入ってきませんので、単純に今後の関係性の悪化(不満やクレームなど)を怖れてあまりおすすめしなかったのだと思います。


勧められなくてもあなたが付けたいと思ったら営業マンの言うことなど気にせず付ければ良いと思います。