車検整備後のクレームに関して 車 マセラティグランスポーツ 最近中古車を購入したところで車検を出しました １ヶ月かかってようやく帰ってきたら以下のことが判明しました。 ①エンジンヘ

Question

ッドブロックが所々欠けている
エンジンヘッドは赤くなっておりそれがこの車の魅力でもあります。ガスケット交換したんでそのときに傷つけられたと判明しました。
理由は車検まえ 車検中の写真を撮っておいたため 傷がついたのが車検整備中というのが判明しました。
業者も慎重に作業したが傷つけてしまったと回答されました
②集中ドアロックがおかしい
帰ってきて次の日ぐらいにドアロックがおかしくなって鍵が開かなくなった

この事象に関して 私は車検整備の保証として直してほしいのですが無理でしょうか？
特に①は傷つけたんだから当然直してもらえるとおもうのですがどうでしょうか？

補足

①皆さん色々回答ありがとうございます 欠けてる位置はエンジンヘッドの上にある黒い部品をボルトで締め付ける箇所 後はヘッドの途中部分欠けて白くなってるんですよね ５円の穴ぐらいですけどめっちゃ目立つんですよね かけちゃって窪んだりボルト締め付け部なんで強度的に大丈夫かも心配になります ②は 整備の時にバッテリーをはずしたと思うんのでそれでおかしくなったのかなと リモコンでロック解除すると直ぐロックが自動でかかっちゃうんです でも助手席のロックを鍵で開けると空いちゃうんです なんかイタシャッポイ壊れ方です 色々交渉してみます 皆様ほんとにありがとうございます

Answer 1

１は傷つけたと認めているなら、普通は弁償するんじゃないでしょうか。もっとも、車種の特性として、経年劣化で塗装が弱くなって、取り外し時にはどうやっても剥げてしまうということなら、相手にも言い分があるでしょうけどね。

集中ドアロックは原因次第。車検時の作業が原因なら保証、無関係なら自腹。考えるまでもないと思います。普通に考えて、車検で集中ロックがおかしくなるって考えられませんけどね。特に、引取時に何ともなくて翌日壊れたのなら、偶然でしょう。

質問者からのお礼コメント

的確な回答ありがとうございました。勉強になりました。対策を業者に問い合わせていますが未だ無視されています。最初から傷つけてすみません補修や割引で対応しますと言ってくれればそんなにこじれなかったと思います。分からないと思って黙って客に引き渡す心が残念だと思います。2つあるヘッドの内1つは綺麗ですので片方外して欠けたんで残りは慎重に作業したのではと思ってます。

Answer 2

ドアロックの修理はいくらもしないと思いますので諦めるとして、
エンジンブロックの修理代と部品代はとんでもない価格になるんじゃないかとおもいます。
ヘッドカバーだけならエンジン降ろしませんけどシリンダーブロックの交換は下ろさないと無理でしょ。。。整備士さんが液体パッキンを外すのにゴシゴシやりすぎたんですよね？性能上問題はないと思いますけど、エンジンブロックの交換を要求しつつ（日数だけでも相当かかりますし部品だけ２０万近くかかるような気がします。）返品を先方から提案するのを待ってみてはいかがでしょうか？