自動車ディーラーって車のこと何も分かっていない人が多いんですか？

Question

私はシビックタイプ r fk8に乗っていますがコンチネンタルタイヤを履き替えようと思い予約しに行ったら、『コンチネンタル?』と言い調べるのに時間がかかっていたし、純正と言ってるのにインチ数や扁平率も聞いてきました。前期も後期も一緒やしなんで客の私の方が詳しいんや？と突っ込みたくなるところでした。最低限の知識を持って仕事をしてもらいたいと思います。
どこのディーラーもそんなもんなんですか？

Answer 1

わかっててサターン売りつけたら犯罪だよね

Answer 2

もう20年近く前ですが、「マツダのディーラー」にデミオを試乗しに行ったときに、セールスマンの「あまりの詳しさ」にびっくりしたのを思い出しました。

開口一番、「競合他社の車はもう乗って来ましたか？是非乗り比べてから決めて下さい」と言うのです。恐ろしいまでの自信。(^^;

私はダートトライアルという車の競技をしていましたし、もちろんサーキットも走りに行ったことはあったのですが、聞くと「マツダのディーラーのセールスマンは、数年に一度全社員がサーキットで合宿のトレーニングを受ける」とのこと。

マツダ車が世界を席巻し始めたのはその数年後のことですが、やはり「地道な努力は実を結ぶ」のだなと、痛く感心しました。

Answer 3

地方のホンダディラーだからですよ。
ディラーはメーカーや地域、系列店、により大きく異なるのですよ。

Answer 4

ディーラーでもフロントの人は入れ替わり激しいですからね
輸入車は研修が少しは良いと思いますが

Answer 5

以前と異なり、カーディーラーで働く人物の多くは、めっきり車好きが減った印象です。
カーディーラー社員さんには、仕事で伺う機会が多いのですが、話が車談義に及ぶ事など、もはや大昔の出来事です。
そう、大学生の頃に、中々就職先が決まらず、に入社したのがカーディーラー！！なんて方多し。
その様な方にとっては、生活費を得る為の手段に過ぎないので、車に対する熱い思いなんて微塵も有りません。
よって、車に対する熱い思いを語るユーザーへの対応にそれが現れるのです。

Answer 6

学校のテストじゃ無いんだから、覚えているかどうかを議論しても意味は無い。知らない事は調べればいいだけ。
そして、間違い防止のため、客に確認しながら話を進めるのも見方を変えれば親切。
いい車に乗っているんだから、もっと余裕を持とう。

Answer 7

ホンダのディーラーに純正の「コンチネンタル」なんて言ったから、唖然として「はあ？」となったのでしょう。

Answer 8

自動車のディーラー募集で，車に関する知識が乏しくても採用されます. 整備
職でない場合は，車の知識は，仕事をしながら勉強すればいいようです.
私が行きつけのお店では，車に関することを質問すると，皆ディーラーの人たちは，整備の者に聞いてみますという返事が返ってきます.
わからないことをわかった顔をして，応えられるよりマシだと思います.

Answer 9

そんなもんです。

Answer 10

まー、営業マンとか、その様なものですよ。
本当に車の好きな人は勤めないでしょ。

自分の好きなクルマだけを
知っていれば良いと言う訳じゃないから。

自分の嫌なクルマまで全てを、ぜ～んぶ、
お勉強しておく必要もあるからね。

また、調べる作業にしても、
ディーラーは、カーショップと違い多種多用なタイヤを扱わないです。
もちろん、客から要望があれば問屋に電話して注文して
それに利益を上乗せして装着します。

なので、あなだが車が好きなら、タイヤは、ディーラーでなく、
カーショップで装着した方が安いし、いろんな特典があります。
パンク修理無料、ローテーション無料、ポイント還元とか、

また、ディーラーの営業マンは、
知らないフリして、客に話題を得意げ話させて、
客に自己満足感を与える事で、ディーラーに来させるのも
手口の場合があります。「へぇー、そんなんですかー。」
「〇〇さん、お詳しいですねー。」とか、