自動車ディーラーって車のこと何も分かっていない人が多いんですか？

Question

私はシビックタイプ r fk8に乗っていますがコンチネンタルタイヤを履き替えようと思い予約しに行ったら、『コンチネンタル?』と言い調べるのに時間がかかっていたし、純正と言ってるのにインチ数や扁平率も聞いてきました。前期も後期も一緒やしなんで客の私の方が詳しいんや？と突っ込みたくなるところでした。最低限の知識を持って仕事をしてもらいたいと思います。
どこのディーラーもそんなもんなんですか？

Answer 1

ディーラーの担当者が車のことを全て知ってると思ってる貴方のほうに驚いてます。
特にトヨタなんて、全車種販売可能になったので全車種の知識を覚えることなんて、無理ですよ。
ディーラーに求め過ぎですよ。
そもそも、何故そのようなディーラーで買うのでしょうか？
もっと詳しいサブディーラーなんかで購入したほうが、ローンの金利も低いし車検や整備費用も安いのに。

車の知識がある人は、買う場所も色々と詳しいですよ。

Answer 2

自分の乗っている車のスペックを理解している人とそうでないと人がいます
あなたは前者なだけで興味があるから知っている
もちろん自分も自分の車の事位理解するのが当然だと思っているのであなた側ですが周りや販売員に過度な期待はしていません
そういった知識は業務な必要な知識というより車好きかどうかで別れる所ですので

Answer 3

餅は餅屋に

Answer 4

ディーラーの営業マンを相手に仕事をしています。
ディーラーの人間はたいてそんなもんです。
車の知識があると逆にものが売れませんからね。

Answer 5

私も営業マンでしたが整備免許持っていたので知識は有りましたがほとんどの販売店で人で不足で車を売るだけの事しか教えてません 例えば扱っている車の種類ローン組んだ時の金利の計算 車庫証明 譲渡証明 新車登録 廃車 などしか教えないので後は車に興味あるか無いかで他の知識を覚えようとし無い人が多く働いていると思います。

Answer 6

それはたまたまですね。
それより逆に突っ込めばタイヤでディーラーへ行く人に
車に詳しい人を見た事が無い！
つまりディーラーはタイヤで行くとこではない！

Answer 7

国産のディーラーではいつしか車の話をしなく成りましたね。無駄ですから(笑)
こちらの希望と価格交渉の係りの人としか思っていません。

しかしヤナセの方は、詳しいですよ。担当と全く関係の無いフランス車談義で盛り上がったりします(笑)

まあしかし普通タイヤ交換なら、タイヤ屋に行きますけどね。安いし専門家だから。

Answer 8

FK8などそう頻繁に入庫する車両でないからでしょう。コンチが付いているホンダ車はFK8やNSX、一部のインサイトくらいで、よく注文の来るブリヂストンやダンロップを頼むのとは訳が違います。
残念ながら、営業さんが個人的にオーナーでもない限り、どこのディーラーでも同じでしょう。
知識だけを頼りに間違えられるよりは、時間がかかっても確実に規定通りにしてもらいたいです。ディーラーには社内資料やシステムが豊富にあり、私はそれを頼りにディーラーに出しています。

Answer 9

ホンダの車なんて沢山有るのに全ての車の純正タイヤタイヤサイズなんて覚えてる訳無いでしょ。

Answer 10

自動車ディーラーって車のこと何も分かっていない人が多いんですか？
意外と多数
純正以外の
社外品部品に関しては・詳しくない方が多いです