デアゴスティーニの「日本の名車コレクション」の2000gtを購入したのですが、右のフェンダーミラがポロポロ取れてしまいます。 こういう仕様なのでしょうか？ 交換とかはしてもらえるんですかね。。

Answer 1

不良品である可能性が高いです。
接着剤等で直そうとはせず、そのままデアゴスティーニに問い合わせてください。
下手に修理してしまうと交換できなくなることがあります。


不良品は弊社送料負担によるお取替え、再送をいたします。
※お申し出までに長期間が過ぎた場合には、対応できない場合がございます。ご容赦ください。
大変お手数ですが、下記お客様サポートセンタ－まで電話をおかけいただき、
◆商品名、号数
◆不具合について
◆ご住所
◆お電話番号
◆お名前
を担当者にお伝えください。
オペレーターが対応させていただきます。

なお今後の参考のためお持ちの商品をぜひ検証したいと存じますので、良品が届きましたら同封されている返信用封筒または着払い伝票のメモ欄に返品理由をご記入の上、不良品をご返送ください。
※できうる限り迅速に対応しておりますが、場合により代替品の送付には2～3週間のお時間をいただくことがあります。あらかじめご了承下さい。

お客様サポートセンター
電話：0570-008-109
（営業時間：月～金 10：00～18：00 ※祝祭日を除く）

質問者からのお礼コメント

みなさん回答ありがとうございました。

連休明けに連絡してみたいと思います

Answer 2

いいえ、不良品なだけです。

Answer 3

デアゴと関係があったわけではありませんが
以前雑誌で販売されたミニカーとかかわりがありまして
その時聞いた話ですと
ケースの傷や、ミニカー本体の瑕疵などの危険性を勘案して
発注量は販売量の1から2割り増し
だそうです
ですので、メーカーに言ってあげれば
こういったアクシデントの分が用意されているので
返金ではなく交換をしてくれるはずです