iPhone5sの画面が落ちた衝撃で割れてしまいました。 買って6ヶ月くらいです。 1年以内であれば、無料で画面がさの修理もしくは新品との交換がしてもらえるのかなと思うのですが、どうなんでし

Question

ょうか。
詳しい手続きなども知りたいです。
よろしくお願いします。

Answer 1

画面割れ や 水没 など、、、

使用者の過失での故障は、残念ですが、保証期間内でも有償です。

【修理費用】
・AppleCare＋ for iPhone に加入済み、購入日から２年以内、最大２回まで

→7800円（税込）

・上記契約なし、もしくは期間外

→ 13,800〜28,800円（※税抜）

※もし携帯会社側で提供している何かの保証オプションに加入済みであれば、後で、修理費用の大部分が返ってきます。


【修理方法】
①AppleStoreへの持ち込み修理 ※現金 or クレジット
②正規サービスプロバイダへの持ち込み修理 ※店舗による
③ピック&デリバリサービス（配達での預かり修理）※クレジット or 代引き
④エクスプレス交換サービス（配達での同時交換） ※要クレジット

【手続き方法】
①AppleStore
WEBサイトか、電話でGeniusBarの予約をする

②正規サービスプロバイダ
基本、予約ではなく、当日受付順での修理

③ピック&デリバリー
WEBサイトか電話で申し込む

④エクスプレス交換サービス
確か、電話のみだったような（違ったらごめんなさい）


いずれにせよ、わからなければ、

AppleCare （０１２０−２７７５３−５） に一度電話さるといいかと思います。


その他 詳細 & WEBから修理申し込む場合
▶︎https://www.apple.com/jp/support/iphone/repair/other/
（iPhone の修理 - その他の修理）

---------------------------------------------------------
無事iPhone直るといいですね♪

あとは、カテゴリ選択の際はご注意を（苦笑）

Answer 2

お買い求めのお店で修理して下さい。
貴方に過失があるので有償修理となります。
どの工業製品でも保証期間がありますが、
それは使用者側がメーカーの指示どうりに使用している場合に、不具合があった場合にのみ期間を区切って保証するものです。
落下なんて、過失のなにものでもありません。

Answer 3

こんなところで聞く暇があったら、買った所に行って聞いた方が百倍早くて確実に分かる……と思うのはオレだけではないはず。

あと、ここは「自動車」のカテゴリーだよ(笑)

Answer 4

落とした過失があるから無料は無理。

Answer 5

１年以内でも画面割れ修理は無料はありえません。
基本的には税込約３１，０００円で整備品との交換です。

Answer 6

できません。

アップルの保障であるAppleCareに入っていれば、差額追金8000円程度が必要ですが、交換してもらえます。入っていなければ、全額自己負担での交換になります。