BMWの1年点検で、点検会社が車両後部をぶつけた場合損害賠償はもらえるのでしょうか？

Question

1年前にBMWの7シリーズを新車で購入しました。
先週1年点検をお願いしたところ、工場で車両後部をぶつけてしまったとのこと。
一度修理などをお願いしたものは中古下取りの価格が
一度も修理をしたことのない車に比べてだいぶ値段が落ちると友人に聞きました。
そのため、単に修理をお願いするだけでは納得できません。
何か特別な対策をとれるのか？損害賠償をもらえるのか？
もしくは新車に交換してもらえるのか？
など、教えてください。
ほとんど使用していないため、とてもいい状態です。
（私は車については詳しくないため、専門用語は理解できないです・・・）

Answer 1

勿論ディーラーさんですよね！！

査定オチの請求は出来ると思います（金銭含む）
金銭面が駄目な場合パーツ、部品を頂くとか？

査定オチは、〔無傷の査定〕と〔後部を修復後の査定〕の差額になると思います。

私も以前、ヤ○セで同じ様に帰車して（事前のぶつけた話は無し）
分からなければ、そのまま（工場がダンマリだった）

偶々見つけて、勿論無償修理でしたが、査定落ちは無く

タイヤをインチアップする予定を言ったら
修理完了時に車を引き取りに行くと、なんと
車に新品の適合タイヤが４本入れてありビックリ

まあ 仕方が無いとタイヤで諦めた次第です。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます。査定協会（？）にお願いして評価損は補償してもらえるようお願いしたいと思います。ウチは”今からお届けに参ります”という電話の後だったので、こういった事故が分かったのかもしれないですね。ぶつけた方も残念に思っているでしょうが、私達もがっかりです。

Answer 2

フレームに至る事故ですと、評価損の請求ができる可能性があります。ただし、それ以外の修正ですとディーラーの責任で無償にて対応する事になります。勿論その間の代車費用などはディラー持ちです。
気分的に良い物ではありませんが、しょうがないと思う大人の対応も必要です。ＢＭの７に乗っているのだから。。。

Answer 3

ぶつけた。と言うことですが、車の骨組みまで曲がるような事故なのか、表面を擦っただけなのか、どちらですか？
工場内で傷をつけた程度の話なら、後者でしょう。
この場合、事故車とは言えません。
骨組みまで修理するような事故の場合、事故車として損失は発生します。

一般的にも法的にも、修理で元に戻す以上の請求はできません。
事故車となったことで、損失が生まれた場合、書類を揃えて要求することは可能です。
その損失分を証明しないといけませんので。
要求して、それを認めるかどうかは、また別の話。

損害賠償に関しては、ぶつけて修理したことにより、あなたに損害が発生しているのであれば、それらの証拠を提示し、請求することは可能です。

ぶつけられて、修理だけで納得しろ。と言うのは無理な話だと思いますが、世の中そういうものです。
もらい事故もそう。