トヨタ恐るべし！ コロナ前より「売れてる」店舗もある衝撃の「販売戦略」とは

　キャッシュバックキャンペーンが販売に大きく影響している

　新型コロナウイルス感染拡大により、緊急事態宣言が全国に発出された4月と5月。新車ディーラーはほぼ平常営業を続けたものの、全国的に多くの業種が営業自粛を実施し、外出自粛が政府や自治体から要請されたこともあり、とくに5月の新車販売実績は目を覆う状態となった。

　しかし6月になると早くも統計上でも回復基調が目立ち、これが小売り（個人消費者）レベルで見ると、さらに回復傾向が目立っているのである。このような状況下、トヨタは6月12日から9月30日の期間で、ハリアーやRAV4 PHVなど一部車種を除き、新車販売支援キャンペーンとして、“TS CUBIC CARDポイント80000ポイントプレゼントキャンペーン”を実施しており、トヨタ系ディーラーは活況を呈しているとのこと。

　このキャンペーンはTS CUBIC CARD（いわゆるトヨタカード）を所有（新車契約時に申し込んでもOK）し、なおかつ残価設定ローンなど、トヨタが指定するファイナンスプランを利用して新車を購入したひとが対象となる。さらに“使ってバック”というものを利用するのが条件となる。これはTS CUBIC CARDで日常の買い物を行い、それにより貯まったポイントを月々の新車ローンの支払い額に還元し、月々の支払い額が定額よりポイント還元に応じて安くなるというもの。

　条件を満たして新車を購入すると、審査を経て数カ月後に80000ポイント（12万円分）が付与される。使ってバックによる月々のポイント還元は上限が決まっており、80000ポイントを一括還元することはできないので、数カ月に分けて80000ポイントが還元されていくことで、月々の支払い額が軽減されていくことになる。単純にいえば、トヨタでローンなどを利用して新車を買うと、12万円がキャッシュバックされるといってもいいだろう。

　事情通に反応を聞くと、「このキャンペーンサイトなどでは、プリウス、アクア、C-HR、スペイド、ポルテしか載っていないので、『ほかのトヨタ車は対象外なのか？』という問い合わせが各ディーラーに多数入っているようです。現場のセールスマンに聞くと『12万円の事実上のキャッシュバックキャンペーンというのはインパクトが大きく非常に売りやすい』との声を多く聞きます。これだけ大きなキャンペーンだと、車両価格やオプションなどからの値引き額が引き締まることもありますが、今回は影響なく値引きも拡大するのでかなり買い得となっています」とのこと。

　さらに「C-HRにはメーカーからディーラーへ一律5万円の販売報奨金が出ているようで、一般の値引き額にさらに5万円引きが上乗せになるので、80000ポイントプレゼントも併用すると、かなり買い得になっていると聞いている」と事情通は話してくれた。

　新型コロナウイルスの影響によって格差社会がより顕在化している

　事情通によると、まだまだ新型コロナウイルスの影響が残るどころか、再び感染拡大傾向が顕著となった7月の新車販売台数が“ビフォアコロナ”時代の最高販売実績を超えたという店舗もあるほど、いまトヨタディーラーは新車販売が絶好調となっているようだ。

　つまり、消費マインドが完全に冷え込んでいることはなく、インパクトのある販売支援キャンペーンを組めば、しっかり反応してくれる消費者はいまの状況下でも確実に存在することをトヨタは証明してくれたともいえよう。

　しかし事情通は、「80000ポイントプレゼントキャンペーンにレスポンス良く反応してくれるお客がいる一方で、新型コロナウイルスの悪影響に苦しむひとも新車販売現場では目立っています。残価設定ローンを組んで新車を購入したものの、給料が大幅に減らされるのがわかり、今後月々コンスタントに支払いを続けていくことが難しくなり、借り換えなどをして半ば無理やりに残債整理するひとなどはまだマシなようです。いままではディーラーに車検を依頼していたのに、格安車検業者で検査だけ通すようなギリギリの出費で車検費用を抑えるお客も目立って増えてきているのも事実です」と話してくれた。

　新型コロナウイルスが感染拡大しても給料の下がらない公務員や、年金生活をしている、元公務員や大手企業などにいた、富裕リタイア層などに加え、“新型コロナウイルス特需”で、給料が上がっている業種に就いているひとなどが活発に新車購入を行っているなかで、新型コロナウイルスにより、失業などの雇用不安に陥ったり、収入が大幅ダウンしたことにより、クルマの保有維持すらままならないひとも出てきている。 ある新車ディーラーのセールスマンは、「WITHコロナ時代に入り、格差社会がより顕在化していることをまざまざと感じている」と語ってくれた。

Comments

サービスの違いがもろに出た感じ。ダメなところは全く拡販できず。老人やチョイ金持ち相手にクラウンとか売ってたディーラーは強いんじゃないのかな。

有事の時に安心出来る物を選ぶのは当然、積み上げた信頼性とお客様からの信用が結果を出す。