JDパワー、2024年「日本自動車初期品質調査」 スズキが初の総合首位

　ＪＤパワージャパン（山本浩二社長、東京都港区）が１１日に発表した「２０２４年日本自動車初期品質調査」によると、不具合の指摘が最も少なかったブランドはスズキだった。１００台当たりの不具合指摘数が１３２カ所。上級ブランドを含む全１４ブランドで最も少なく、初の総合首位となった。

　「外装」や「走行性能」など９分類２２５項目についてユーザー調査を実施。指摘数は少ないほど高評価となる。

　輸入車を含めた量販ブランド１０銘柄の平均指摘数は同１５０カ所。前回調査で同率首位だったホンダとダイハツは、それぞれ２位、３位に後退した。

　上級ブランド４銘柄の平均指摘数は同１８５カ所。このうち、レクサスが同１４９カ所で首位だった。

　また、９分類のうち、「インフォテインメント」への不具合指摘数が最も多かった。１４ブランド全体の平均指摘数は同３１．２カ所で、前回調査から２．０カ所悪化した。インフォテインメントは、ブランド間での不具合の差が大きい傾向にある。最も指摘が少なかったブランドが同１７．７カ所だった一方、最も多かったブランドは同９７．７カ所に上った。ＪＤパワーでは「インフォテインメントの品質強化が初期品質改善における大きな鍵」としている。

　全ブランドの平均指摘数は同１５２カ所で、前回調査から１カ所増えた。同社は「『分かりにくい／使いにくい』をはじめとする車両設計に関する指摘が大半を占める」とした。

　同調査は今回が１４回目。新車を購入してから２～１３カ月が経過したユーザーに対してウェブを通じて調査を行った。回答者数は２万１４１２人で、調査期間は２４年５～６月。

Comments

[pik********]

スズキ、ホンダが1，2って実感が沸く。インドからの輸入車も楽しみだね。

[********]

軽自動車メーカーが上位独占ってことだな。

結局のところ、満足度ってのは買った商品に何を期待しているかに大きく影響されちゃう。ゴールは近い方がいい。