若者はどうして気付かず成約を逃しているのか？ 新米のら猫コンサルが見た自動車ディーラー「若者のリアル」（7）

商談時にお客さまから、どちらの商品がお薦めかと聞かれた際に「どちらもお薦めです！」「お客さまによってさまざまです」などのワードを使っていませんか？実はこのワードがお客さまの判断を鈍らせ、成約に至らないケースがあります。

食事に行き、メニューを見てAとBのどちらを選ぼうか迷っているとします。その際、店員に「どちらの商品が人気ですか？」と聞くと、「どちらもお薦めです。お客さまによりますね」と返されたら、ますます悩んでしまいますよね。

Comments

[m_k********]

詐欺師のテクニックを勉強しておけば、情弱で金銭のリテラシーが低い今の若者は簡単に釣れる

[ねこにごはん]

「どちらもお薦めです」なんて答えるヤツには何を訊いても無駄だなと思う。