【第4回】森口将之の『もびり亭』にようこそ：2024年問題を2025年に考える

改めて物流の2024年問題を考える

あけましておめでとうございます。本年も『もびり亭』をよろしくお願いいたします。

さて、日本の新年と言えば、初詣、おせち料理、年賀状などの慣習がお馴染みです。僕も例年どおり、この3つを体験しながら過ごしたのですが、その中で年賀状については、ある変化がありました。

昨年秋に郵便料金の変更があり、葉書は63円から一挙に85円に値上げされたことは知っていましたが、元日の朝に年賀状が届いていないとは思いませんでした。

気になってSNSをチェックしてみると、今年から年賀状のためだけの配達は止めて、通常の配達の中で行う地域が多くなったという書き込みがいくつもありました。

値上げを機に、『年賀状じまい』をした人も多いでしょう。僕はやりとりのある方には続けていこうと思っていましたが、配達の特別扱いが終わったことを知って、考えが揺らぎつつあります。

とはいえ、最近ひんぱんに目にしてきた物流危機のひとつの表れだと考えれば、納得できることでもあります。

昨年まで、いわゆる『物流の2024年問題』というフレーズがメディアを賑わせました。僕もこの言い回しを何度か記事で使いましたが、それは伝えやすいからという理由であって、好ましくない言葉だと思っています。

何よりも気になるのは、誰が悪いのかを言わない、曖昧なフレーズであることです。本来は送料無料や翌日配達を望む消費者、必要な荷物だけをすぐに持ってくるよう依頼する荷主が原因だと思いますが、この言い回しによって、トラックドライバーの待遇改善が悪いのではないかという、とんでもない主張まで出てきています。

2025年も続く2024年問題

もうひとつの懸念は、2024年限定の問題だと認識され、今後忘れられてしまうことです。実際は今年の年賀状でもわかるように、問題は続いているのですが、今年はそれとは別に、『2025年問題』も控えています。

団塊世代の全員が後期高齢者になることで、介護の人手不足が深刻化する年を意味しており、かなり前から指摘されてきました。なので物流の問題は、以前ほど騒がれなくなりそうな予感がします。

トラック業界が問題解決のために、何もしてこなかったわけではありません。たとえば大手ビールメーカー4社では、異なる会社のビールをひとつのコンテナに詰め込み、鉄道貨物も活用することで、トラックドライバーの負担を減らすなどの取り組みを、かなり前から進めてきました。

デジタル技術を活用したトラックバース（トラックを倉庫に接続して荷物の積み下ろしをする場所）予約や物流マッチングなどのサービスも、ベンチャーが開発したシステムを大手企業が採用するなどして、少しずつ浸透してきているようです。

さらに自動運転についても、少し前の記事で紹介したように、国土交通省の主導で新東名高速道路などでの実証実験が始まっており、2026年度からまず有人での自動運転トラックを導入し、2030年度に東京～大阪間で無人による自動運転トラックの運行を始めたいとしています。

でもこれらが機能すれば一件落着になるとは、とても思えません。ドライバー不足は今後さらに加速していくはずで、消費者や荷主の意識が変わらない限り、ますます厳しい状況になっていくような気がします。

物流問題改善の鍵は適正価格

解決のヒントになりそうなのが、最初に取り上げた年賀状です。日本郵便によると、今年の元日に配達された年賀郵便物は、前の年に比べて34%も減ったそうです。料金値上げが影響したことは確実ですが、値上げ幅も35%ぐらいなので、結果的には人手不足の対策として効果的だったことになります。

そもそも物流の2024年問題が出てきたきっかけは、ドライバーの待遇改善です。であればハガキのように思い切って送料を上げ、その一部をドライバーに還元するというのが、まっとうな対策ではないでしょうか。

その点でいけば、もっとも良くないのは『送料無料』という売り文句です。商品を運ぶドライバーにとっては、自分たちの仕事がタダと言われているようなものです。自分の仕事に金銭的な価値がないと言われて、気分が良いという人はいないはずです。

値下げをした結果が、悪い結果を及ぼしたこともあります。モビリティ分野で思い出すのは、かつてのツアーバスです。ツアー会社がバス会社に無理な条件の仕事を押し付けた結果、多くの死者を出す事故が起こってしまいました。

もちろんこれはネットショッピングをする消費者だけでなく、メーカーなどの荷主にも言えることです。送料を上げることで、物流の量は減るかもしれないが、質は上がるはず。それが結果的には安全快適な物流につながるのではないでしょうか。

Comments

[malco]

値段を上げることで、その上げた分が利益として生産者に戻ったり、給料のアップとして会社から従業員に還元されるのならいい。

ただ、例えば先のコメ不足により値上げがされた価格が、新米が出回ることで多少は下がったものの以前の価格よりはまだ高く、でもその値上げ分が生産者の懐に入っているという話は聞かず、どうも農協等の中間で搾取されているらしいという話を耳にすると、今年も続く値上げラッシュの中にもそんな商品が紛れているんだろうなと思わざるを得ない。