トヨタ スプリンターカリブ のみんなの質問
マダム樹里←こんな名前普段使ってません(爆)さん
2013.2.19 12:17
今回の質問内容は、前回タイミングベルトの交換費用を含め13万円ほどで、車種はカローラでした。
今回車検を受ける車種はカリブで、費用が18万強でした。
費用云々は今回は重量税などの関係などもあり多少は仕方がないのかなとも思いましたが、要は車検にかかる期間が以前と比べると非常に長く13日に車検に出したのに、未だにされておらず、電話をすると、
「今回の車検は時間がかかるっていったじゃないですか」
と言われ何故そんなに時間を要しているのか確認すると、
「部品を発注したけどまだ届いていない」
と言い逃れされました。
ちなみに以前車検に出した会社とは今回異なるところで車検を申し込みました。
その理由は、引越しを今回したので家の近くでやりたかったからです。
今回の車検を申し込んだところは、その日のうちに車検をするような事が売りの会社で、私のような年期の入った車は時間がかかるようです。
ですが、ちょっと杜撰な対応だな(見積書なし、電話口での口頭での費用案内)と思い冷静に考えるとなんだか不振に感じました。
その為他で現状について説明したところ、タイミングベルトは複雑なところにあり交換が大変なので後回しにされている可能性が高いと言われました。
その店舗で実施した際にはどのくらいの期間で行ってもらえるか確認したところ、タイミングベルトの発注を含め、2日あれば出来るといわれました。
今回まだ、車検が実施されていないので別のところで車検を申し込もうと思っています。
(そこは、ガソリンスタンドなのですが、毎回親切な対応をしてくれるところです)
一度申し込んだのですが、キャンセルをしても大丈夫でしょうか?
約款とかそう言った書類はないのですがキャンセル料とかは要求されたりするのでしょうか?
ちなみに今、代車を借りている状況ですがそのレンタル費用みたいなものは請求されますか?
またそういった費用は支払わなければいけないのでしょうか?
※自分が利用した代車のガス代は支払います
また、今現在、車検に出した日は切れていなかった車検日も切れてしまいました。
他の車検場に車はどのような方法で移動させればいいですか?
nao********さん
2013.2.20 00:03
車検に出す時は、事前に車を持って行って見積りを出してもらうべきでしたね。
そうすれば、事前に車検証で品番を調べ部品を発注出来て、直ぐに作業に掛かれたでしょう。
ディーラーなら接客も従業員教育のうちですが、そうでない会社も沢山あります。
事前のコミニケーションが不足してるので尚更不安になるのでしょう。
部品の調達に時間がかかるようなので、キャンセルして他に頼むと更に時間がかかりますよ。
質問者からのお礼コメント
2013.2.26 11:27
確かに事前に見積もりを出すべきでしたね。
今回は、最初に見積もりを出してもらったとこの要因で遅くなったので費用は皆無でした。
また、今回別でやって頂き費用もリーズナブルに済み以前の部品は非常に粗末な部品であったそうです。
車検の店舗を変えて良かったです。
zon********さん
2013.2.19 17:11
キャンセル料はその工場で変わってくるとおもいますが 部品代は支払わないといけないでしょう
代車料は多分1日¥3000~¥4000ですかねぇ~
他のとこに移動するにはレッカー移動専門でやってるトコもありますので距離とかにもよると思いますが
¥30000くらいみとけば大丈夫かと思います
sev********さん
2013.2.19 13:00
その日で車検OK っていうのは
現状のまま何もしなくて良いとユーザーが希望し
そのままの車の状態で車検に合格出来る場合に
よく、行われています。
しかし、質問者さんは車検にただ通ればいいというだけでなく
タイミングベルトなど車検とは関係無いが
交換の時期になっている部品の交換も希望しているようです。
そうなると 状況が異なります。
自動車の整備の手順は
まず、点検し この中には分解する作業も含まれます
この時点で必要な交換部品がやっとわかります
部品は車種毎に異なりますので
注文して取り寄せませ。
現行車やカローラの様な車であれば
近くに在庫が見つかり すぐに入手出来ます。
しかし、カリブの場合は製造中止車です
また、台数が出たクルマでもありません。
そうなると、県内に部品在庫が無い場合はよくあります
そうすると 在庫のあるパーツセンターからの取り寄せとなり
複数の流通拠点を通過してくるので日数がかかります。
じゃ、あるもので 整備進めろ って思われるでしょうが
整備の費用は大体 1時間8千円と決まっています
関連した部品が揃った状態で行わないと 整備時間が延びてしまい
結果 高い金額が発生してしまいます。
また、車も一種のシステムですので
あっち ちょこちょこ ってやっていると 整備ミスに繋がります。
あと、自動車屋の気持ちですが 一日でも早く納車したいですよ
サービスを考えても当然ですし お金も貰えないですから
車検時の税金や保険代は車屋さんが立て替えてくれてるんですから・・・
それに代車も もし中古車として売ったら それなりの利益になります
それを長期に貸し出して いいことは何もありません。
ノンキにってなれないでしょが てきとうに待ってればと思います。
車検の切れた車の走行は禁止されていますので
仮ナンバーを取得するか 専用の運搬車で運ぶかで
金もかかるし 面倒なことが待っています。
tom********さん
2013.2.19 12:35
もう契約して車両を渡したんですからそのまま任せましょう。
本当に部品を待ってるのかもしれない
それ以前にカリブの部品が未だにあるのか心配だ
仮に、作業を後回しにしていてもそうして作業を効率よくして最終的その費用でできると考えればいいのでは?
代車があるんなら問題ないと思いますが
カッカしては損するだけです
代車費用は店舗に聞かないと判らない
※代車のガス代を負担するのは当たり前です
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