教えてください。 11年乗ってるエスティマの件です。 11月22日に車検から帰ってきて、次の日嫁が乗ったら30㌔走行したところで白い煙がマフラーとフロントバンパーからでてきたとの事。 直

Question

ぐに走行をやめて路肩に止めてトヨタへ持っていきましたが、ラジエターが破損していてラジエター液が漏れてこのようなことになったと説明を受けました。
部品交換で完璧に修理できますと言うので8万円の修理費でお願いしましたが、テスト走行でまた煙が出て調べたところ、奥さんがラジエター液が漏れてない所にたくさん走ったのでエンジンが焼き付いてエンジンも壊れていることがわかったのでどうされますか？と連絡が来ました。
嫁に聞いたら白い煙後出てから怖いから全く走ってない、火が出るかもと思い車外に出て、レッカーが車で外で待機してたので動かせるわけないと言います。
車検受けて3日ですよ？
きちんとトヨタで車検を受けたのに何故こんな大惨事になるまでわからないんでしょうか？
エンジンも部品交換で48万円、ラジエターの部品交換はもう終わってるので、車を買い替えたとしてもラジエター部品交換代金の8万円は支払ってもらいますとの事。
11年目の車を8万円を捨てて買い換えるか、48万円払ってエンジンを載せ替えるか悩んでます。
車検受けて三日目の大惨事、トヨタに責任はないんですかね？

Answer 1

元車屋ですが…車検のときにラジエター液の交換とか？、何かラジエターまわりの作業があったのでしょうか？。それにしても3日間はなんともなかったわけですから、トヨタの責任を追及するのはかなり難しいでしょうね。愛着もあると思いますが、個人的には買い替えをお奨めします。今回の件があったので、ディーラーも値引きなどで誠意はみせてくれると期待しましょう。

質問者からのお礼コメント

大好きな車ですが、買い替えます。
ありがとうございました。

Answer 2

マフラーからの白煙はきちんとトヨタ側に報告してあったのでしょうか？であればその時点でエンジン損傷は考えられるのでラジエター交換で治らない可能性をお客様に伝える義務があります。8万円で治るといったトヨタの言葉は重いです。マフラーからの白煙の報告がなければトヨタ側の行動は間違ってはないかな。白煙の報告がトヨタに伝わってる前提で廃車の場合の8万円はトヨタ側に責任があります。エンジン載せ替えの場合8万の内の工賃分は2重になるので値引きするべきです。