先日、車検整備付で保証付のミラを購入しました。 納車後、はじめての運転で、エアコン作動時の異音を感じ、販売店で見てもらうと、コンプレッサーの作動音で正常とのこと。 しかし、どう考え

Question

ても鳴ってはいけない音のような気がしたので、ディーラーで点検を受けた結果、「音はしてますが、今すぐ壊れたりする訳ではないので、慌てて修理しなくても大丈夫」とのこと。
修理する場合の見積もりは14万円くらいでした。
「故障ではないのですか」と問うと、「そうですね。ただ、壊れる前兆です」と言われ、異音の解消には自費で部品交換するしかないのかなと萎えてます。

ここで質問なのですが、正常な状態では鳴らない音が鳴っているが現状故障している訳ではないのに、保証で修理出来ないかと言うのは悪質なクレームでしょうか。
壊れていない物をなおせと言うのはおかしな話ですし、古い車なので、故障までいかない劣化部品は他数あるのは当たり前だとは思っていますが、なかなかの音量で聞こえる異音を我慢するのはキツイです。
みなさんならどうしますか？

Answer 1

ガマンするか自腹で直すかダネェ
中古なので音が出てもショウガナイヨネとしか言えない

クルマの金額や保証内容の情報が不明なのと「鳴っていはイケナイ音」の程度がワカラナイので何とも言えない

質問者からのお礼コメント

みなさんご回答ありがとうございました！
そもそも、コロナの影響もあり、現車確認等せずに即決し、普段乗っている車はそのまま使うため、下取りもなく、田舎なので納車も自宅まで持ってきてもらったので、引き渡し時にちょっと話しただけで、販売店とのコミュニケーション不足でした。
保証付なので現状販売ではないとは思うのですが、その辺もよく分かってません（汗）。
自分が考えていた通り、やはり自腹で修理しようと思います

Answer 2

エアコンの異音が認められないなら自腹になるので そのままです

ディーラーでも故障ではないと言われてしまえば 何とも出来ませんね

保証対象であるなら 保証期間中に壊れてくれた方がいいと言う悲しい感じですね

取り合ず お店に相談してみる事は無駄ではないですよ

Answer 3

交換は無理かもしれないが・・・
異音がしてるなら、異音は修理対象では？
販売店と相談する事案

Answer 4

正常な状態では鳴らない音が鳴っているが現状故障している訳ではないのに、保証で修理出来ないかと言うのは悪質なクレームでしょうか。

はい・故障していないのでクレーム

Answer 5

音は保証対象外です。とはっきり書いていると思います。
また、保証会社の判断基準はディーラーが故障と判断するかどうかです。
故障とはいえない状態であれば、保証は不可能です。

Answer 6

中古の現状渡しとはこういった事が普通だが！

要は貴方の見抜く力量不測です。

Answer 7

保障内容にのもよるでしょうが
初期不良でしょうから交換して貰った方が良いかと。
参考までに
https://www.nextage.jp/buy_guide/info/20200229135721/#%EF%BC%94

Answer 8

交渉次第かもしれないと前置きした上での話ですが、
現状厳しいかと思います。
確かに保障付きですが、それはあくまでも「壊れているものに関しては」が前提であることが普通です。
中古車は基本的に「現状販売」が鉄則です。購入する前にエンジンをかけて異音の有無を確かめたり、エアコンを入れて効きや異音を確認したり、シートのガタつきや破れやほつれ、下部のボディの腐れ具合などを確認するのは必須です。
良心的な売り手ならばその異音が出ている段階で「故障」とみなして修理対応してくれるかもしれませんが、ディーラーが「現段階で故障ではない」（=劣化している）と判断しているものを売り手が「故障」とみなす可能性は極めて低いかと思います。