車のバックカメラの取り付けについて。このような対応ってあるんでしょうか？車を買い替えする際、既存のカーナビ、ETC、バックカメラを取り外し、新しい車に取り付けしてもらう際のお店の対応について伺います。

Question

こういう対応ってあるんでしょうか？私は今度車を買い替えする予定で、地元の中古車販売店で手ごろな中古車を見つけたので、契約をしました。その際、手放す車に現在取り付けているカロッツェリアのAVIC-ZH99（サイバーナビ）とETC、そしてND-BFC200（バックカメラ）をそのまま買い替えする車に取り付けてほしいと言い、販売店も了解しましたと返事をもらいました。ところが、数日後、販売店から電話があり、ナビとETCは問題ないが、バックカメラはもしかすると写らない可能性がありますがどうしますか？と言ってきました。意味が分からずどういうことか説明してほしいと尋ねたら、その販売店の店員いわく、「既存の車から取り外す際、配線等に不具合（線が切れるなど）が生じる場合があるため、取り付けても写らない可能性があるのです。以前も別のお客さんで何度か同じ事がありました。なので、そのような場合はバックカメラは移らない状態で納車させていただきます。」という回答でした。私は、正直納得がいきません。今現在、全く不具合なく使用されており、故障があるわけではないのに、取り外す際に問題が起こるということは、それは取り外す業者の責任だと思うし、仮に取り外した際に配線がおかしくなったのなら、その整備会社が責任を持って、新しい部品に交換するなりして、写った状態で納車すべきと思うし、配線の不具合の問題はバックカメラだけではなく、ナビやETCにも可能性があるわけで、全然納得がいかないのですが、私の考えは間違っているのでしょうか？実際そのような事例ってよくあることなのでしょうか？回答お願いします。
ちなみに、取り付け代は値引きがそんなに多くなかったので、取り付け代をサービスしてくださいと頼み、了解をいただきました。なので、工賃費用は私自身は払わないです。

補足

「追記」 補足します。現在取り付けられている車はクライスラー300Cツーリングで、買い替えする車はスズキワゴンRです。よろしくお願いします。

Answer 1

バックカメラケーブルは多分大丈夫

車関係です

おそらくは きちんとした状態で納車されると思いますが・・・

クライスラー300Ｃからの乗り換えですから相手の中古車屋さんは嫌がるかもしれませんね 外車→国産軽ですから
いくら あなたの知り合いの整備の方でも同じ意見やそれに近いニュアンスで 写らんかったら・・・ごめん的な対応かもしれません

プロや電装関係で詳しい人でも外車等はやりにくいのと 変換キットなどの特殊なケーブルが使用されている場合があります
正直でたとこ勝負な作業だと思われます ですから 後で写らないとか正常には動かないかもと 防衛線を引いているのが本音です

少し言いにくいですが
あなたのとる最善の行動は”写る様にしてもらわな” では無く”写る様にするにはどうすれば良いですか”が声のかけ方だと思います 工賃を無料でやってやっとる的な感じを受けていなければ、今後の付き合いも含めて良好な方に修復したいですね

結論
最終、写らなくて困るのはあなたです 写れる様にする工夫や作業は相手です あせらず そっと待ってみるのも手段です

軽は燃費良いですね～

質問者からのお礼コメント

皆さん回答ありがとうございます。私は無償か有償かに関係なく受けた仕事は最善を尽くさないとダメだと思っているので、無償と言って弁償しろとはけしからんという回答には今でも納得がいかないですが、とりあえず大変難しい作業なんだということは分かりました。ただ難しい作業だから最初に予防線をはるという考え方はどうかと思いますが。ベストアンサーは大丈夫と言ってくれたのでさせていただきました。ありがとうございます。

Answer 2

フロントからリアまで這わせた配線を断線なく外すのは手間と時間のかかる作業です。
また、取り付けた業者の配線が悪くて切れかかってることはよくあります。

無償で受けた作業で、断線の責任を持つのはリスクが高すぎます。
下手したら同型のカメラが無くて、ナビ本体を含めて弁償という事態になりかねません。

無償で作業してくれるのは良心的だと思いますよ。逆に無償でそこまで求められたら販売店は断っていい内容だと思います。

Answer 3

カーナビのプロは、取り外し、取付、両方に工賃が必要になります。
本当のプロなら、現状動作している物は、問題なく移設可能ですし、移設時に壊れた場合の保険などもちゃんと入っています。
車屋は車販売のプロですが、カーナビ取り付けのプロでは無い場合がほとんどです。心配なら、ちゃんとプロにお金払って依頼しましょう。

Answer 4

>私の考えは間違っているのでしょうか？
間違っているというか、詳細をご存知ないかとは思います。
電装系は複雑で、カメラは一番複雑です。
ナビやＥＴＣとは、ちょっと比較にならないですね。

ナビ・ＥＴＣは、電気とアンテナの配線だけです。
でも、カメラは映像信号の配線もあり、
断線というのは目に見えるものでもありません。
内部で断線している場合は、もう確認が難しいのが、
電気配線だけではないカメラの泣き所です。

なので、ＥＴＣやナビレベルは、普通の整備工場で対応しますが、
カメラは電装系や、複雑・高級カーオーディオ専門の
工場などが対応する場合が多いですよね。
新品を取り付けるだけなら整備工場でも可能ですが・・・。

>実際そのような事例ってよくあることなのでしょうか？
よくあるかどうか？はわかりませんが、
現実的にそういうリスクはあります。

なので、普通カメラは売却するときに、
評価額【プラス査定】につながるので、
車に着けたまま売却するのが普通ですね。

つまり、他の車に付け替えるということはあまりしません。
上記の通り、壊れるリスクがありますから。

今回質問者様は無料で付け替え対応してもらっていますが、
カメラの付け替えは、外すのも、取り付けるのも、
非常に面倒でＥＴＣやナビの付け替え作業とは比較になりません。
なので、無償でやるというサービス自体は、非常に珍しいと思います。

今回、色々とご納得いかれない点があるのは、
ご理解できます。

なので、本来車屋さんは、契約の際、
もしくは、質問者さまからのカメラ作業依頼の際に、
上記のような難しい作業であることの説明とともに、
・断線リスクがあること。
・断線しても対応できないこと。
を説明するのが、一番の親切だったと思うのですが、
その時はそこまで気が廻らなかったのかなとも思います。

これをミスとして糾弾することは、可能といえば可能ですが、
だからといって、断線した場合は対応しろというのも、少々無茶なお話しです。

それは、言い方はそうではないですが、
「自分の場合は損得関係なく赤字でもいいから言うこときけ」
といっているのと同じことになってしまいますからね。
赤字では、クルマ屋さんは商売成り立ちませんので・・・。

Answer 5

工賃はサービス(無料)でさせるくせに、一番取り外しが困難なカメラの配線が断線したら弁償させる？
うちにあんたみたいな客が来たら、ワザと断線させます。…「ブチッ！あらごめんねぇ」で終わり。
聞き分けのいい可愛いお姉ちゃんだったらTVのフィルムアンテナも綺麗に移植してあげます。

Answer 6

新品を付ける訳では無いので外しの工程で断線が起こらないとも言えないでしょうね、カーショップで付け替えをお願いして絶対に映りますね？と聞けば保証は出来ないと言うと思います、私がカメラを付ける時はコネクターが通らないので線を切断して行いますし中にはコネクターから配線が外してあって通してから差し込む（コネクターのままだと通らないのもあるので）のすらありますからね、他のお店にしたらどうですか？

Answer 7

相手が先に取りつけに対する不具合が出る事を伝え、それを、不具合が絶対起こらないように取り付けるよう指示するのであれば、それなりの工賃を支払った上であれば、販売店の責任問題にでもなりますが。

サービスで取り付ける場合は、あくまでサービス、その店の好意ですので、不具合が出る場合もあるがそれでもしますかと、尋ねている販売店に強要することはできないです。

それが嫌ならば、自分で移植すればよいだけです、それで、サービスでやってくれる販売店の方の大変さがわかると思います。

Answer 8

カメラを付け替えすると映らなくなる場合があります。
外す手間を考慮すると新品カメラを購入してくれと思います。
カメラの仕入れ価格を知っているからね。
ナビやETCも同様です。

Answer 9

実際に作業し終わってから
『バックカメラが映らないですがこのままですよ。』
と言われるより数倍マシだと思いますが(；´Д｀)

それか、まともに工賃を払えば最悪断線した場合そのお金でなんとかなるでしょうね。

どうしますか？と聞かれている以上、嫌なら他で頼むと言えば良いだけの話じゃないですかね。

Answer 10

カメラには結構細い配線がついています

車が何かは分かりませんが配線を通すには結構苦労します
取付時には配線引き出し用の工具などで車内に引き出して取付しますが
外すときには配線を引っ張るしかありません
また思わぬ経路を通して付けてあることもあり、それは取付た人にしか分からないので
それが原因で配線のどこかが断線することが確かにあります

Answer 11

腕がないのですよ。だいたい取り付ける前に動作確認できます(笑)

車を選ぶかカメラを選ぶかどちらかですね。