■リコールは増えているのか?
最近はクルマの装備が増え、その構成も複雑になっているためリコールの届出件数が増えているのかと思って調べたところ、意外なことに件数自体はさほど増えていませんでした。ちょうどエアバッグ問題が拡大したこともあり、ここ10年はおおむね300~400件弱(車種ごととなるため件数が多い)の届出となっています。最近はインターネットを初めてとして情報が多く出回るのでリコールが増えているように感じるのかもしれません。
リコールが発生するとユーザーにはお知らせが郵便で届きます。ユーザーはディーラーにクルマを持ち込んで修理してもらうのが通常です。
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リコール隠しによって会社の価値が落ちるだけだ。