地方ディーラー切実な生存競争!! 生き残りのカギは「ファン文化醸成」にあり

　様々な業態で注目されている「ファン」を作る活動。ファンというと、芸能人やアイドルグループを応援する人が思い浮かぶが、今や企業にとって、経営を大きく左右する重要なファクターと言っても良い。

　ここで重要なのは「お客様」や「お得意様」ではなく、「ファン」を作るということだ。

　自動車メーカーはファンを定義しやすい。商品を買って大満足し、さらに知人友人に広めてくれる人がファンだ。実際に私たちも、トヨタのファン、ホンダのファン、スバルのファンというように、各メーカーの愛好家たちを想像することは難しくない。

　一方、自動車ディーラーではどうか。

Comments

全国の交差点四隅にカーディーラーは要りませんから。
地域に少しの展示場と整備拠点で十分です。
銀行店舗と同様、閉鎖、縮小する運命です。

担当がすぐ入れ替わるシステムはダメだね