トヨタ自動車は15日、系列販売店で顧客の個人情報を本人の同意なくトヨタの共通ID登録に使用していた件で、新たに5797人分の不適切扱いが判明したと発表した。3月の福岡トヨペットでの発覚以降、同様の不適切利用件数は累計で1万260人分に上る。
トヨタでは、同社が提供する顧客向けウェブサイトの認証サービス「トヨタ/レクサスの共通ID」を発行するため、系列販売店が注文書やアンケートに記載された顧客の個人情報を無断で利用する問題が3月に発覚し、8月にも不正登録が判明。今回、直営販社のトヨタモビリティ東京(2453人分)をはじめ、トヨタカローラ名古屋(571人分)、ネッツトヨタ中部(453人分)など27社で新たな不適切利用が認められたという。
トヨタでは、ディーラーに対してID発行を推奨していたことが問題発生の一因だったと分析する。今後、IDの不適切な取得を防止するため、10月からは顧客の同意を得ずにID発行ができない機能を盛り込むなど再発防止策に取り組む。
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みんなのコメント
色々使えそうだったからその前ににID取ってあったから
もうもってるって言ったんだけど。