KINTO、法人や個人事業主向けにサポートデスク 専任担当者が相談に対応

　トヨタ自動車系で車両のサブスクリプション（定額利用）サービスを手掛けるＫＩＮＴＯ（キント、小寺信也社長、名古屋市中村区）は４日、法人や個人事業主向け窓口「キントカスタマーセンター法人サポートデスク」を設置したと発表した。上級ミニバン「アルファード」などの取り扱いで法人客の引き合いが高まる中、申し込みの相談から利用中のサポートなどを行う。キントの申し込みは個人客が約８割を占めるが、法人需要を開拓し、利用者の拡大につなげる。

　法人向けサポートデスクでは、一般的なカーリースとキントの自動車保険の違いや、月額利用料の会計処理方法、車両の入れ替えなどの相談に対し、専任の担当者が対応する。

　キントは月額料金に車両や税金、自動車保険、メンテナンス費用も含んだ「フルサービスリース」の一種で、カーリースと同様に月額料金を経費計上し損金扱いすることで円滑な会計処理を実現する。また、短期間の利用や解約ができるプランも用意し、事業環境の変化に応じて社有車の入れ替えを可能とするなどサブスクならではのメリットもある。

　こうした中、２０２３年は新型アルファードをはじめ、「クラウン」シリーズなど法人ニーズが高い車種の投入が相次ぎ、キントでも法人顧客の引き合いが増加。法人向けウェブページや税務相談窓口を開設するなど対応を進めてきた。このため、２３年４月の法人申し込み比率（個人事業主を除く）は約３割と、前年同月より１割ほど増えたという。専任の担当者によるサポートデスクを開設することでこれまで以上に法人対応力を高める。

　キントは１９年７月に全国展開し、２３年末には累計申し込み件数が１０万件を突破した。特に法人の引き合いが増えた２３年は約４万５千件と大幅に伸長した。法人を新たな成長の軸に据え、申し込み件数のペースを上げていく考え。