若手のセールスパーソンは商談の最後に「本日お決めください」という一言が言えず、お客さまの即決を逃してしまうことが少なくありません。どうしてこの一言が言えないのか聞いてみると、決まって同じ答えが返ってきます。自分がお客さまの立場だったら「押されるのは嫌なので言えません」と。しかし、お客さまはあなたではないので、同じ意見とは限りません。まずはそういったマインドを変えていかなければならないのです。
「これを言ったら嫌われるかも」「イメージ悪く思われないか心配」このような気持ちではクロージング力に欠けてしまいます。お客さまに嫌われるのは、相手にとって不必要なものを提供した時です。
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みんなのコメント
新人営業マンなんか顧客に怒られるの怖くて言いたいことが言えないなんで普通にあるだろうよ。
場数を踏んでどこまで踏み込んでいけるか分かってくる部分もあるだろうよ。
今日決めるからアンタが上司から怒られない範囲で
それなりに頑張った値段を提示してくれよ
納得したら速攻でハンコ押すから
買う時はいつもこのやり方
嫁さんのスイスポは試乗すらせず商談15分で即決
さすがに戸惑ったのか契約は済んでるのに
後から試乗車を運んできた