この記事をまとめると
■自動車販売店の現場でもキャッシュレス化が進んでいる
「あーそれめっちゃわかる!」と共感しかない! 新車を買った直後にやりがちなこと9つ
■メーカー系クレジットカードで決済するとポイント還元などの特典も受けられる
■オンライン販売はまだ主流になっていないが、キャッシュレス化で地ならしされつつある
キャッシュレス化が急速に進む新車販売の現場
世の中ではキャッシュレス化が進んでいる。かくいう筆者も、ファミリーレストランなど飲食店数店舗のモバイルオーダーの会員登録をクレジットカード登録して活用したり、タクシー配車アプリも利用するようになった。また、2022年にメインで使っているクレジットカードの更新を行うと、いわゆるタッチ決済機能が付加されたカードに切り替わったので、コンビニエンスストアなどでのちょっとした買い物でも現金払い(それでも原則現金払いにしている)が面倒なときはついついタッチしてしまっている。
筆者のイメージでは“昭和の香り”もまだまだ感じる新車の販売現場だが、その新車ディーラーでもある意味でキャッシュレス化は進んでいる。
まずは新車購入に際して残価設定ローンの利用が増えているということ。新車購入に際して現金一括払いにするか分割払いにするかはあくまで個々の事情で判断することになるが、利便性を感じる人が多いから残価設定ローンの利用が高まっているのは間違いないだろう。
残価設定ローンの詳細について、そしてその長短についてはここで省くが、残価設定ローンの普及により新車の値引き交渉の形も大きく変わってきた。現金一括払いの場合は「どこからいくら値引くか」が交渉の中心だったが、これが残価設定ローンの利用を前提とした交渉では、「月々の支払いをいくらにするか」という交渉になるのだ。このような商談方法は海外では広く一般的なものと筆者は認識している。
かくいう筆者も残価設定ローンを利用した新車購入を始めて16年が経とうとしている。筆者の場合は歴代トヨタ・カローラを乗り継いでいるのだが、新型が出るたびに担当セールススタッフが乗り換えを勧めてくるのだが、そのときは「いままでと月々の支払いが変わらないのなら新車に乗り換えたい」とだけ希望を出している。あとはセールススタッフが車両本体価格やディーラーオプションからの値引きや、下取り査定額の上乗せなどで調整しながら、「頭金を●万円入れてもらえば、いままでより5000円月々の支払いが増える程度のプランで買えます(フルローンで買う気はない)」などと折衷案を提示してくるので、あとは筆者のほうで損得勘定をして買うか買わないかの判断をしている。
セールススタッフとしても、月々の支払額という明確な目標ができるので、上司に決済をあおぐときにも楽だし、何より希望条件をクリアできるかできないかだけの交渉となるので、商談時間の短縮にもつながりお客への負担軽減にもなると歓迎している。
頭金などがポイント還元されるポイ活も当たり前
また、頭金の支払いについては、メーカー系クレジットカードで決済するとポイント還元などの特典もあるので、たいていのディーラーではメーカー系クレジットカードでの決済を勧めてくる(持っていない場合は新規加入を勧めてくることもある)。筆者の場合はTSキュービックカードで頭金を決済しているのだが、メーカー系オートローンを利用している期間に受けられる「使ってバック」というサービスにより、月々のカード全体の利用額に応じて、月々のカード利用額に自動的にポイント還元するようになっているので、頭金をカード決済した分も当然ポイント還元の対象となる。ポイント還元については、1ポイント=最大1.5円となっている。
仮に頭金の現金払いや現金一括払いのケースでも、いまどきはディーラー指定口座への振り込みが一般的となっており、点検・整備代金や物販代金などのクレジット払いも含めてキャッシュレス決済が進んでいるともいえるのである。
過去には、商談テーブルに札束を積んで「これで買えるなら契約するよ」というのが商談ではキラートークともされ、値引きアップに効果を発揮していたが、いまでは資金洗浄も懸念して、とくにフリーで初めて新車を買うお客では、極力口座振り込みにしてもらって記録を残すようにしていると聞いている。
また、事情通によると「大昔には現金一括払いが当たり前でしたので、とくに大安の土曜や日曜には納車も重なりかなりの現金が店舗に集まることになります。それらの現金は当日中に近隣の金融機関の夜間金庫に預けていたとも聞いています。いまよりは治安が良かったころの話ですが、それでも集まった現金が多額になったときには複数人で夜間金庫まで出かけたとも聞いています。治安の悪くなったいまでは、かなりの確率で犯罪者の標的になるでしょうから、そういうリスクを避けたいという判断もあるようです」と話してくれた。
高額な輸入車を多数扱うディーラーにて、「長い間おつきあいのあるお客様以外は、マネーロンダリングなど犯罪が絡む危険も高いので、現金払いでも口座振り込みが大原則です」ときっぱり話してくれたことがある。
そのとき、「古くからのお馴染みのお客様から3000万円の新車をご購入いただいたのですが、「どうしても現金で払いたい」というので、紙幣カウンター(銀行にあるようなお札を自動的に数える機械)を用意していていざ数えようとしたら、その機械が壊れていて店舗スタッフ総がかりで手勘定で3000万円を確認したことがありました(帯封がついていてもあえて信頼のためにお客の前で確認する)」と思い出も語ってもらったこともあった。
いまどきは、振込詐欺など犯罪防止の観点もあり、一度に多額の預金を下ろすときには下手すれば警察官を呼ばれるような騒ぎになる時代。オンライン販売は新車販売においてはまだまだ主流にはならないものの、新車ディーラーでもキャッシュレス化はそれなりに進んでおり、オンライン販売の地ならしができているともいえるかもしれない。
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