トヨタ販売店改革はスゴかった!! 元トヨタ営業マンからみた「豊田章男」の存在とは

　2023年1月26日、自動車業界に激震が走った。国内最大自動車メーカーであるトヨタをけん引し続けてきた豊田章男社長が退任し、会長に就任するという。元トヨタ、元レクサスの営業マンを経験した筆者が、「豊田章男」の存在を語る。

文／佐々木亘、写真／TOYOTA、ベストカー編集部

■メーカーだけでなくディーラーをも変えた豊田章男の力

会長に就任する豊田章男氏（左）、新社長の佐藤恒治氏（中央）、退任する内山田竹志氏（右）

　2023年１月26日の夕刻、YouTubeの緊急生放送を見て、本当に驚いた。

Comments

変革期にディーラーにいたと言いながら
現場の具体的なカイゼンのエピソードがないとは…

その販売店改革と言われる事を始めてからのトヨタ系ディーラー、特に直系になった所の営業から整備工場まで全ての質が激落ちなのはこういう事だったのか。
交換したばかりのタイヤやバッテリー、エンジンオイルを交換した方が良いとか平気で行ってくるし、営業も整備士もユーザーからとにかく搾取しようという事しか考えなくなった。
そして車の安全に対する事に対して知識も無く質問に何も答えられないとか…

豊田章男の改革ってユーザーから金を吸い上げる事でしかないと思う。
なんか賞賛しているけど、実際の中身はこんなだよ。
提灯記事お疲れさま。