テスラ のみんなの質問

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今auショップでアンケート結果を満足したと誘導するようにユーザーに依頼してた事が問題でニュースになってますが、自分も先日テスラ・モーターズの試乗会に行った時、車内で「後日アンケートメールが来ますが、その

際は良い結果にして頂くと私どもも非常に助かります、本社はその結果で成績を左右しますので」とセールスに言われました。
これもauショップと同じですか？

こちらとしては別に悪い評価にしようとは思っていませんでしたので「非常に良い」にしましたが。

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ベストアンサーに選ばれた回答

まぁ！「非常に良い」で回答したんですか？人がよろしいこと。
auのそれと同じことでしょう。

私ならその一言で取り消しです。
こう言われましたとアンケートに書いて知らせたいくらいですね。

その他の回答 （3件）

  • 実際にお客さまが満足するような接客をしたという自信があるなら、ぶっちゃけというかあけすけでいいんじゃないですか。
    もしも実際にご成約になったりすれば、短くないお付き合いになるわけだし…

    ａｕの場合はそのお願いを『文書化して』、渡したんだかまたは見せて説明したのがじつに何ともおマヌケです。
    それを作成した社員もおマヌケだし、その文書を認めた現場上司もマヌケとしかいいようがありません。

    数年前スマホを買った時、携帯ショップ巡りをしたら、ａｕもドコモも店頭スタッフの接客レベルがあまりにも低くてちょっとびっくりしたことがあったんですが、あのレベルだったらそういうことするかも知んないとマジで思う。

    回答の画像

  • 同じような性格のものでしょうね。
    代理店形式で展開している業態ではありがちなことですね。

  • 試乗会を企画運営する部署、グループの評価測定のためにアンケートは使われます
    言われた通りのセリフを書いて、後日投函しましょう

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