車検で車を一週間ほど預けておりました。 返却の際に気づいたのですが、ドアハンドルの所に入れていた別の車のスマートキーが無くなっていました。

Question

別の車のキーというのが社用車の鍵で絶対無くしてはならないものです。

車屋さんに聞いてもありませんの一点張り
スペアキーを作れるが費用がかかりますと言われ納得がいきません。

私としては確実にドアハンドルのところに入れてあったので、
無くした車屋さんが責任を負うべきだと思ってます。

信頼して預けていたのに、残念な気持ちと怒りの気持ちがおさまりません。

このような場合は車屋さんの方でスペアキーを作成（費用も含め）して貰えないのでしょうか？
はたまた泣き寝入りするしかないのでしょうか？

ご回答頂ける方おりましたら是非よろしくお願いいたします。

Answer 1

そもそも、何で別の車のマスターキーをそんな所に入れて、
他人に預けたのか？常識を疑います。

ディーラーに車を預ける場合、貴重品（失くしては困る物）を
残したままにしては駄目です。
どんなに信頼する相手がであってもです。

これは泣き寝入り云々の話ではなく、そんな貴重品を置きっ放しにして、
紛失してしまった責任をディーラーに押し押し付ける、
貴方の管理能力の問題だと思います。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございました

Answer 2

貴方が非常識なだけです。
車検などで車を預ける際、貴重品等は降ろしておくのが常識です。

Answer 3

酷いクレーマー
車屋さんがお気の毒。

下手をすれば強要罪で警察沙汰だな。

Answer 4

無理でしょうね。確実にそこにあったと証明できないでしょ？
工場に出すときに余計なものをおいておかないことは当たり前ですし。

Answer 5

たぶん、この文章を読んでる人は
あなたの思い込み
としか思わないと思いますよ。
車屋さんが可哀想。

私も、接客業なので
こういうお客様は気をつけようと思います。

Answer 6

大事なものは入れておかないってのは暗黙の了解ですよ。

Answer 7

言い掛かりはよくないですよ

Answer 8

車屋が無くしたと言う証明が出来なければ、車屋が無くしたのが事実でも｢泣き寝入り｣しか出来ない。

ＴＶドラマじゃ無いけど｢何処かで落としたのでは？ウチが無くしたという証拠は？｣と言われたらどうします？

信頼云々とかは別の話です。

又、万が一｢何処かで落とした｣としたのが真実だとしたら、信頼を失うのは主さんとなります。

Answer 9

相手が非を認めてない以上泣き寝入りでしょうね。預けた時にお互いに確認でもしてない限り確かにあったという証明が出来ないので無理です。

Answer 10

まあそこに入れていたあなたが悪いのでは？ドアの開け閉めで触るんだから
何かの拍子で落ちても車屋さんは知らんだろう？そもそもそこに何かあるなんて想定していないだろうからね

これ「お金が無くなった100万だぞ」ってあなたが言い出したらどうなる？払うか普通に考えて「そんな大金入れて置くあなたが悪い」って言われるだろう
自分が逆の立場で考えてみな？

Answer 11

＞このような場合は車屋さんの方でスペアキーを作成（費用も含め）して貰えないのでしょうか？

当然してもらえないでしょうね。

＞はたまた泣き寝入りするしかないのでしょうか？

泣き寝入りというよりは自業自得なので仕方のない事だと思いますよ。

車検や修理などで車を預ける際には「車内の貴重品は全部引き上げておく」というのが一般常識です。

車内に何かを入れたままの場合は「破損汚損紛失の責任は一切負いません」というのがお決まりの事です。