ディーラー新車発表来てください 数日前、仕事帰りに某Sドラッグストアにて夕食の買い物をするのに寄りました。

Question

そこで私の高校時代の友人とバッタリ駐車場で遇いまして、友人がオレは去年4月から三菱ディーラーの営業マンしていると言われ、今週の土日＝今日と明日はイベントやるから来てほしいと言われました。先日発表した新型のピックアップ車のトライトンを展示しているから是非とも見に来てほしいとのことでした。
今日の10時半頃に三菱ディーラーに行きまして友人が是非とも見に来てほしいとの希望があり来店しましたと一応、来店の経緯は話しました。新型のトライトンを拝見させてもらいました。来店の時は友人がお客さんの家に行っている最中で別な営業マンが対応してくれ、色々と来場プレゼントまでいただきまして、いいのかな？と感じました。
色々とトライトンの説明を受けているうちに友人が帰社してきて私が挨拶したら、友人が何しに来たの？仕事のジャマをしにきたの？買わないなら来てもらうのは迷惑千万、さっさとお引き取りくださいと言われてしまい、ここで口論となりました。
口論内容を要約したら
①私の言い分→あんたが先日、イベントやるから来てくれって私に言ったよね？それの何処がいけないの？来て迷惑千万なら、イベントやるから来てくれって言わないよね？と友人に指摘しました。
②友人の言い分→来てくれって言ったのは社交辞令で、まさかお前が本当に来ると思わなかった。社交辞令を理解していないお前が悪い。ただ見に来るだけの来店は迷惑千万なのを理解出来ないのは非常識かつ無神経と反論されました。
その口論で店長も出てきて私にショールームでの口論は迷惑です直ちにお引き取りくださいと友人を弁護しました。
これって私に非があるのでしょうか？
苦情出したら形成は逆転しますか？

Answer 1

質問者さんは何も悪く無いと思います。むしろ、相手から来てくれてありがとう。もしくは、忙しくてあまり話せなくてゴメンと謝るぐらいが友人としての普通の対応ですから、もう関わらないほうが良いと思います。
店の対応もよくないので、カスタマーセンターに投書ぐらいはしても良いと思います。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます。この件を三菱ディーラーの本社お客様相談室に話しましたら、オペレーターから責任者に変わってくれて、販売部長が直々に話を聞いてくれまして、丁重なお詫びがありました。
店長・営業マンは、販売部長から雷を落としましたと連絡ありました。
後日、販売部長・店長・営業マンで私の家にお詫び来訪したいと話がありましたが、これは辞退しました。

Answer 2

さっきまで接客してくれた営業さんにカタログ等一式を返却して
やっぱり購入するの止めますと退店するのが良かったですね
そうすると見込み客を逃してしまったと営業さんと店長さんが
味方になってくれて立場は逆転できたのに・・・

Answer 3

口論までするのは宜しくないかと。
私なら「失礼したね」で店を出て、今後一切縁を切ります。共通の友人が居たら上記のやり取りを添えて。
非があるかどうか以前に、そういう人と付き合い持つ方がマイナスかと。縁が切れて良かった、実害喰らう前に変なディーラーが分かって良かったと、割り切ります。