閲覧ありがとうございます。 先ほどこちらで質問させてもらいました。http://m.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/q11156123581 ニッポンレンタカーでいすゞのエルフをレンタルしてDPDトラブ

Question

ルで現在那須高原で動けない状態です。
レンタルをした宮城のニッポンレンタカーに問い合わせたところ、修理しなければならないことになりました。

そこで、なのですが修理費はお客様負担と言われてしまい焦っています。DPDトラブルはこちらに過失があるものなのでしょうか？知り合いのトラックドライバーさんに聞いたところ明らかにレンタカー会社の整備不良と言われたのですが、どう思われますか？

また修理に今すぐ行けるかレンタカー会社でも分からないため現在連絡待ち、代車はその修理に迎えるか決定してから宮城のニッポンレンタカーから那須高原まで向かうそうです。このような対応は一般的なのでしょうか？
初めてのトラブルなので不安でいっぱいです。

経験談などご意見聞かせて頂きたいです。

補足

昨日(19日)にレンタルして今日(20日)の夕方DPDトラブルになりました。 走行は宮城⇔東京です

Answer 1

排ガス装置は借り手が壊せるものでも直すものでもありませんね。
レンタカー会社は貸したときは動いていたと言うかも知れませが排気デバイスなどチェックは整備の範疇だときつく言いましょう。

それに対して壊れて移動や仕事が出来ない、きちんとした整備をしている車両を事故等で壊した場合責はあるかも知れないが、この場合借り手がその部分をチェックし壊れていないか判断するすべはない。
それを出来ると言うならそのマニュアルを見せて欲しい。
それより、この無駄な時間の損害賠償を請求するが、それでも良いのか？
もちろん弁護士も立てるが、どういう対応をしていただけるかお聞かせ願いたい。

と言ってみましょう。