関西の仕事を終えてから長野県松本市へ移動し、クライアントのフォローアップに合わせて、別法人が展開する二輪の新店オープンにお邪魔しました。オープンしたのは「Triumph松本」ですが、Triumphは近年伸び盛りの二輪ブランドで、既にオープンしている都内の2店舗に加えて3店舗目となります。更なる拡販はもちろん、長野県近隣のトライアンフ・ライダーにとって、心強い味方になることは間違いありません。
先ずは四輪のお店で、サービスのトップから新たに全体のオペレーションをマネジメントすることになった、岡村ゼネラルマネージャーにお話しを聞いてみました。松本のお店はご覧の様に、BMWとMINIが同居する店舗となっており、ショールーム内はセパレートされていますが、ラウンジとして使う広いスペースは両ブランド共有です。
フォルクスワーゲンが世界中で人気のアニメ『ミラキュラス レディバグ&シャノワール: ザ・ムービー』とのコラボレーションを記念してキャンペーン実施中
現状をお聞きすると、営業面は新車入荷状況が改善されてきたものの、お客様のご希望と在庫車の仕様とのマッチングが簡単ではないために、ご苦労は変わらない様子。やはりお客さんは多額の資金を投入しますから、気に入った色や仕様を選びたいのでしょう。
サービスは、想定したほど厳しい状況ではないようですが、入庫を増やしたいのは変わらないところ。何処でも考えは同じですね。そこで、先日仕入れた「バリューサービス」についてお聞きすれば、「弊社は以前より同様のサービスを展開してきましたから、ジャパンサイドが正式にスタートした時から、プログラム自体は馴染みがありました。」さすが、目のつけどころがイイですね。「もちろん、パッケージメンテナンスの延長も取り組んでいますから、両輪となって上手くいっている方だと思いますよ。」それでも取りこぼしはあり得るでしょうし、中古車など含めて流入もあるでしょうから、お客さんが安心して楽しめる様に整備するのは、正規ディーラーの務めに変わりありません。
Matsumoto BMW本社ショールーム 【BMW M 販売店】【BMW i 販売店】〒399-0036 長野県松本市村井町南2丁目7番1号TEL:0263-85-3636MINI 松本 ショールーム〒399-0036 長野県松本市村井町南2丁目7番1号TEL:0263-85-3298
Text&Photo&Movie:ナカタ ヒロユキ
【筆者の紹介】ナカタ ヒロユキ少年の頃から乗りモノ好きで、輸入車のセールスとしてキャリアをスタートし、インポーターでは法人営業や中古車を含め、様々な営業関係のマーケティングを経験。その後ドイツ系の会社で、業務支援アプリを全国の自動車ディーラーを中心に営業中。ほぼ毎週どこかへ出没するが、時には愛機Buellに跨ったり、料理を楽しんでいる。
複数社の査定額を比較して愛車の最高額を調べよう!
愛車を賢く売却して、購入資金にしませんか?
複数社の査定額を比較して愛車の最高額を調べよう!
愛車を賢く売却して、購入資金にしませんか?
愛車管理はマイカーページで!
登録してお得なクーポンを獲得しよう
ホンダが「新型SUV」発表! トヨタ「ハリアー」サイズの「“クーペ”ボディ」が「カッコイイ」と早くも評判に! 「e:NS2」中国で予約受付開始へ
「三種の神器」は衰退か、自動車プラモデルは老舗が奮闘…第62回 静岡ホビーショー
トヨタ新型「ランクル300」登場か? 24年夏に登場のウワサ…真相は? デビューから3年、進展はあるの?
ホンダの新型「“丸目”軽バン」発表! 上質”ブラウン内装”&6MT設定アリ! オシャレすぎる進化遂げた「N-VAN」の豊かなカラーリングとは
え、軽なのにセルシオ並のシートってマジ!? 超絶斬新だった[ソニカ]が鳴かず飛ばずに終わったワケ
みんなのコメント
この記事にはまだコメントがありません。
この記事に対するあなたの意見や感想を投稿しませんか?