「500万円全額入金したのに2年近く納車されない」
「契約キャンセルをして、返金の期日から半年たっても返金なし」
「注文したのと違う安いナビがついていた。差額50万円が返金されない…」
「同じ時期、同じ車種を買った他の人は納車済み。なぜうちは納車されないのか」
「30年以上ここでクルマを買ってきた。これまでは何の問題もなかったのに…」
テレビや新聞、ネットニュースなどでも報道されるようになり、御覧になった方もいらっしゃるだろう。長野県長野市にある自動車販売店『デュナミスレーシング』で、新車納車をめぐるとんでもないトラブルが発生し、経営者であるO社長は行方不明。納車を心待ちにしていた多くの被害者を苦しめている。
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被害の全容は明らかになっていないが、筆者のところにはこの1週間で40人以上の被害者から情報提供があった。元従業員と接触した関係者の話では、被害者の数は100名以上、被害総額3~4億円との試算もある。以下、事件の概要と現時点での実態を取材結果からお届けします。
文/加藤久美子
写真/AdobeStock(アイキャッチ写真はイメージ、@DESIGN ARTS)、被害者提供
[gallink]
■デュナミスレーシングとは?
前代未聞の大規模納車トラブルの店「デュナミスレーシング」は、1995年にオープンした長野市内にある自動車販売店である。新車販売、中古車販売、下取り、買い取り、車検、チューニング、カスタム、一般修理、自動車保険などクルマに関わるあらゆる業務を行っていた。昨年12月28日頃から行方不明になっているO社長が経営している。
O社長は1980年代、神奈川県内の日産生産工場勤務を経て神奈川県内の日産ディーラー→長野県内日産ディーラーで新車販売を担当していた。営業成績は非常によく、県内トップレベルだったという。今回の被害者の中には、日産(長野)時代から付き合いのある人も少なくない。
2022年1月初旬に被害者が店舗を訪れた際は、もはやショールームには何もなし(写真:被害者提供)
長野在住の被害者の方が店の写真を撮ってきてくださいました。まさに「もぬけの殻」としか言いようがなく…(被害者提供/そのほかの写真は画像ギャラリーをご参照ください)
長年の付き合いがある被害者Aさんは、こう明かす。
「20年以上前、デュナミスレーシングはクルマ好きのたまり場でしたね。当時は新車販売よりもチューニングがメインのショップでした。チューニングの相談をしたり走行会の計画を立てたり、クルマ好きが集まる店内は活気がありました。ショップに集まって、そのまま走りに行くこともありました。当時は整備士も5名いて、腕のいい整備士がチューニングを担当していました。
その腕利きの整備士さんたちがいなくなってから新車販売メインの商売になったんです。2000年以降ですね。
それから店の雰囲気も変わってきたように思います。昔はプライドのあるショップだったのに、こんなふうにヤバい店になってしまって、とてもショックですし残念です。そして腹立たしい」
■ディーラーが怒るほど安い値段で販売?
デュナミスレーシングはとにかく新車がすさまじく安かった。以下は今もデュナミスレーシングの公式サイトに掲載されている2020年6月の新型車価格表である。
並みいる人気車が20万~40万円引きの価格で掲示されている。下部のモザイク部分にはO社長の名前と個人の携帯電話番号が記されている。それにしてもなぜ(未発表車である)「TJクルーザー」の価格まで…?
「デュミナスレーシング」の当時の主な車種の販売価格は以下のとおり。
●新型ハスラー
G 2WD 定価:172万円→141万円
G 4WD 定価:186万円→151万円
●新型ハリアー(予約受付中)
予想価格2WD:368万円→327万円
予想価格4WD:388万円→342万円
●新型フィット BASICセンシング付き 1.3L
2WD 定価:219万円→189万円
4WD 定価:240万円→210万円
●新型RAV4
X 2WD 定価:323万円→305万円
X 4WD 定価:347万円→325万円
●新型アルファード/ヴェルファイア
X 2WD 定価:436万円→385万円
X 4WD 定価:462万円→410万円
●新型N-BOX
2WD 定価:181万円→158万円
4WD 定価:195万円→178万円
●スペーシアカスタム ハイブリッドGS
定価2WD:201万円→172万円
定価4WD:213万円→184万円
●セレナ
S 定価2WD:333万円→286万円
X 定価4WD:366万円→319万円
新車販売店としてはありえない値引き額に驚くが、さらに驚愕なのは、これらが車両本体価格ではないということ。フロアマット、サイドバイザー、バックカメラ、カーナビに、なんと諸費用までが含まれた価格なのである(つまり乗り出し価格ということ)。一体なぜこんな価格が実現できるのか?
O社長と長年の付き合いがある客の一人はこう話す。
「私が購入したのは7年前ですが、その当時からこれくらい安かったですよ。ちなみに当時は問題なく納車されていました。O社長は昔から『車は購入後も車検やらタイヤ交換とかもあるから、長く付き合いながら儲けていきたい』と言ってました。」
その後のメンテナンスまでを考えて新車価格を爆安価格に設定しているということのようだが、それにしても安すぎる。車検だって新車を買った客が絶対デュナミスレーシングで車検を受けることが確約されているわけでもないし…。
■異常に安い販売価格でディーラーに怒られていた
10年以上前からデュナミスレーシングに出入りしている業者は、ディーラーのお偉いさんがO社長を説教しているシーンに出くわしたこともあるという。
「仕切り価格(卸し)以下で売るのはやめてくれ!とディーラーの人に怒られてましたよ。あまりにも安すぎるということでしょう。ディーラーの仕切り価格以下で販売してどうやって利益を出していたのかとても不思議です。納車に時間が掛かるようになったのはこの2-3年だと思いますし…」
衝撃的な注文見積り書。アルファードの新車が(諸経費込みで)210万円引きの320万円と記載。安いにもほどがあるが…
ディーラーから叱られるほどの爆安価格であったことは間違いないようだ。そしてこの2~3年は「納車が激しく遅れる」ことが目立っていたが、驚くことに、そもそもディーラーに「発注していなかった」という例も少なからずある。つまり、注文書を作り「2週間以内に入金してくれたらさらに20万円安くする」、「エアロをサービスする」などの甘い言葉で客を騙し、前金で入金させる。
しかし、ディーラーには発注しない。発注しなければ納車されるはずもない。それならばいくらでも安くできるだろう。
もちろん、納車の度重なる延期に激怒し、購入をキャンセルし返金を要望する客もいた。この場合、誓約書を書かせて「●月●日までに●●●万円返金」を約束させるのだが、誓約書があっても期日通りに返金されることは稀だった。期日を守らないばかりか、何度も何度も返金日を延長されて、結局、いまだに返金されていない客も少なくない。
そんな客に対して、O社長は「今は返金できないが、12月終わりにはお金が入るので返金が可能になります」と、このようなことをよく言っていたという。つまり、新規の客が新車を契約して全額を入金する。そのお金を返金にあてていたわけだ。恐ろしいまでの自転車操業だ。
客とのやり取りは主にLINEでおこなっていた
そして返金に成功した人は2割程度という話もある。では、どんな人が成功しているのか?
「おとなしくLINEで催促しているだけでは舐められます。店に乗り込んで殴り掛からんばかりの勢いで激怒しながら返金を迫る。約束の期日までに返金できないなら訴える、警察に通報する、弁護士を同行させる、(発注したとウソをついていた)ディーラーの店長に立会ってもらう…など、強く出た人に対しては返金していたようですよ」(返金に成功したBさん)
まさしく狂気の自動車販売店と言っていいだろう。
■入金しても納車されない、返金されない悲劇
具体的に被害に遭った人の事例を紹介してみたい。彼らはなぜデュナミスレーシングで新車を購入するに至ったのか?
被害者Cさんの場合
被害額 200万弱
支払日 令和3年8月初旬
契約車 スズキ エブリイワゴン
納車予定日 令和4年1月末
返金 なし
「納車について毎月尋ねていましたが『半導体不足でねー』、『コロナで生産遅れてるんだよね』などと言われていました。私に紹介してくれた人も過去にちゃんと納車されていたので安心していました。入金後、毎日のように『お客さんを紹介してほしい』とのLINEがうるさいくらいに来ていましたね。
痺れを切らして、(2021年)11月末に店舗へ行って確認しました。『もしかするとあと3~4ヶ月待つかもしれない』と言われました。そこで本当に発注しているのか不安だったので確認すると、O社長からは『県外のディーラーに発注している』との返事。
そこの連絡先を教えろと言っても教えてはくれず、驚いたことに『オークションの中古車でどうですか?』といわれました。こっちは半年前に新車を頼んで全額入金しているのに、なんで中古車?
これはもう絶対発注してないと思ったのでその場でキャンセルしました。その場で返金を求めると、『お金は発注した人に渡してあるので今は返せない。1月ならお金が入ってくるので返せる』と言われました。(2022年)1月末までに全額返金してもらうよう文書でも同意させましたが、音信不通になってはもう無意味ですね」
Cさんのようなパターンは少なくない。今回話を伺った被害者の方全員が、信頼できる知人や友人、会社の上司や仕事仲間などからデュミナスレーシングを紹介され、購入している。もちろん、紹介者は過去にデュナミスレーシングで新車を買って、無事に納車されてきた人たちだ。
「ぼくらが毎日一生懸命働いて貯めたお金です。好きなクルマを買って待っている時の楽しみな気持ち。O社長はここに関わる全員の気持ちを踏みにじる最低な行為をしています。本当に許せない! でも、まだ諦めてません」
ところで、このような状況の中、警察はどんな動きをしているのだろうか? 連日、被害を受けた人たちは長野南警察署を訪れているが、被害届はまだ受理されていないとのこと。ほとんどの場合、「被害相談」という形で名前と連絡先、被害金額を伝えるだけで帰されている状況だ。
被害者の多くは、警察の緩い動きに怒りを感じている。
「長野南警察には何度も足を運びましたし、電話でも聞きました。(2022年)1月初旬に行った時には、被害者のリストを作っていると言われました。そこで、名前と連絡先、被害額を記録していました。被害届け受理にはまだ時間がかかるそうです。『これだけの大事になっているので慎重に捜査は進めている』との返事でしたが…」
なお、店はO社長1人が切り盛りしていたようで、経理と整備を担当する従業員はいたが、給料は長く未払い。従業員からも数百万円の借金をしていたという。
そして渦中のO社長。ホントかウソか定かではないが、トラブルを知らずに新車購入の問い合せをしてきた客に対して「入院を予定している」とのメッセージを残して、2022年1月15日夜から再び連絡を絶っている。
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