総合サプライヤーとしてのBoschは自動車に搭載されるハードだけでなく、それを適切に使い続け安心を担保するためのソフト=サービス=アフターマーケット事業についても、変わりゆく将来に向けて「備え」を始めている。3年ぶりに開催された「BCS(ボッシュカーサービス)全国会議」に参加することで、Boschが描く自動車整備事業に関する未来図の一端を、垣間見ることができた。
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