自動ドアはあるもののサービスは最高じゃない！ 日本のタクシーのおもてなし度を世界基準で測る

　日本のサービスは必ずしも世界最高とは言えない？

　タクシーにおける最高のサービスとは何か？　タクシー業界でよく使われる表現で「安心安全な運行」というものがある。“プロドライバーとして、乗客に安心感を持ってもらいながら安全運転で目的地まで送り届ける”、まさにこれがタクシー業界における最高の“おもてなし”となるのである。

　安全というものは、皆さんもよくおわかりのように法令を遵守した安全運転となるが、“安心感を与える”というものはじつに多岐に渡る。タクシー乗車でまず不安になるのは、「目的地まで料金がいくらになるのか？」というもの。