平成10年1月登録のカムリグラシアに搭載のメーカーオプションのＣＤナビが平成20年8月頃からＧＰＳ受信不能になりました。修理方法をご存じの方がいらっしゃればご教示下さい。

Question

トヨタのＨＰに同様の現象があり無償のクレーム(ﾘｺｰﾙ？）処理のお知らせがありましたが、無償修理期間がすでに過ぎており、修理の場合は有償とのことでした。当方の車体は処理対象の車体番号に該当はしていますが、ディーラーに聞いてもやはり有償との事でした。費用についてはわからないとの事でした。修理の方法等がわかれば知り合いの修理工場等で直したいと思っています。となたかご教示いただければありがたいのですが。よろしくお願い致します。

Answer 1

自分は某メーカー系のディーラーでサービス関連の仕事をしております。
この事象はトヨタさんだけではありませんね。CDナビ主流時とDVDナビ初期時くらいまでだったと思いますが、かなりの機種で多発しました。これは本来機械側の故障ではなく、ＧＰＳの電波を出す側の問題で車両のナビがＧＰＳを受信出来なくなるというもので、どうしても電波を出す側に合わせる修理が必要になります。期限付きで保証延長対応になっていました。

私も有償の修理はしたことがなく修理金額はわかりませんが、ディーラーでの修理をお奨めいたします。それはディーラー経由ですとディーラー～ナビメーカーと直通しており、一般の整備工場ですと大体が整備工場～一般のオーディオ修理会社～ナビメーカーとなり中間マージンが一つ多いのです。なので修理代節約にはこのケースでは絶対ディーラーです。その後の対応にも問題ないと思いますしね。
ディーラーは高いというイメージがあるのは分かりますが、全ての修理においてではないですし、正当性のある修理代金しかいただきませんよ。安心してディーラーでの修理をお奨めいたします。