新古車で輸入車を購入しました、新車保証も継続していただけたので、安心して購入したのですが… やはり納車早々スマートキーで車のロックがかからないときがあり、早速ディーラーにて見てもらったのですが、

Question

原因がわからず1年半治っていません。現在もディーラーにて見てもらってますが、いつ治るのか検討も付きません。その間代車を、お借りしてますが、治らなかった場合、返金、または割引など請求可能でしょうか？また、これからなおった場合でも割引など請求可能でしょうか？
スタットレスタイヤや、ETCなど購入したのですが、代車生活なので全く使用しできてないです。台車ももう4代車くらい変わりました。

Answer 1

ディーラーよりその外車の専門店の方が詳しかったりはする場合ありますよ

Answer 2

外国車が壊れやすいと言うのは都市伝説。電気部品は弱い・・・・多くは日本メーカー製だったりする 中々笑えない落ちが有ったりします。
同じように 同じような頻度で国産車だって壊れます。
今の車は電子制御だらけ そのディーラーに整備士としての専門家は居ても
コンピューター制御に関して スキルが足りないだけではありませんか?

Answer 3

取扱説明書のスマートキーの注意書きをよく読めばいいと思いマス

もともとワイヤレスキーの類は周囲の状況により作動しないことがある代物なのでコレを理由に返金や割引を求めるのはほぼ不可能デス

ディーラーも大変だナァ

Answer 4

そのディーラーが直せないだけだけだと思います。
他のところで診てもらえるようにするべきです。
そのディーラーのワランティー業務がしっかりしていれば、フライングドクターでさえやって来ますよ。
代車の件も、ディーラーが内々で処理しているのでしょう。
同じ修理を3か月もやっていたら、メーカーから監査が入るので、メーカーにも言っていないのでしょう。

Answer 5

外車は国産車に比べると故障率が上がり、部品価格も高くはなります。
部品の在庫がなければ、本国から取り寄せとなり日本に入荷されるのは数か月後になるのは多々あります。

私の知り合いが、某有名外車に新車で乗り換えましたが、修理ばかりで殆ど代車ばかりでした。

結局、新車購入後がから1年ちょいで売却をしたそうです。話を聞くと修理をしたら、また別の所が故障をして部品入荷が数カ月待ちでまた代車になり、買ってから乗れたのは、実質１カ月位しかなかったそうです。

外車は故障するのは当たり前です。嫌であれば国産車に乗り換えをおすすめします。