新車のスペアキーが半導体不足で1本になってしまったようなのですが、 契約時にはそのようなお話は一切なく、スマートキーを２本としての契約をしていました。

Question

納車もかなり延びてようやく近々来ることになったのですが、ここへ来て、スマートキー1本しか渡せません、2本目は半導体不足が解消したら渡します、とのことでした。半導体不足はどうしようもないので、それは承知しました。
しかし、いつ手に入るのかわからないスマートキーの分のお値段を払うのもおかしいので、その分を値引きして、2本目のスマートキーが出来次第支払いたい旨を伝えたところ、それは不可能だとディーラーに言われました。
メーカーが決めた事でディーラーの立場ではどうすることもできないと。
しかし、ディーラーは車を商品として売っているのだから、納品する時のものが契約した時のものと異なる場合、（今回の場合であればスマートキーが2本から1本になっていること）納車時に支払う額はスマートキー1本分を減額すべきではないのでしょうか？

揉めていて話が進みません。
何かアドバイスいただけないでしょうか。

Answer 1

単純に売上計上してるので、あとから数字を変更することが出来ない。

プラス

なんかのトラブルで、1本しか来ないので、2本目を作成工程が面倒で半導体不足のせいにして後回しにしている。

アドバイスも何も、急き立てるしかないですよね。
週一ペースで。

まだですか？まだですか？
と。

そうすれば、それすらもだるくなって、あなたの思ったより早く鍵が届くかもしれません。

質問者からのお礼コメント

催促は必要ですね。
ありがとうございました。

Answer 2

これはどうすることも出来ないと思いますよ。
それか、2本目の鍵が届くタイミングに登録してもらって納車して貰えば良いと思います。
それが、1年後になっても当初の契約通りの「鍵2本」なので。

それか、キャンセル料を払ってキャンセルでもアリかと。

Answer 3

＞ここへ来て、スマートキー1本しか渡せません、2本目は半導体不足が解消したら渡します、とのことでした。半導体不足はどうしようもないので、それは承知しました。

貴方は「承知」したのですよね？

それを今更何言っているの？ではありませんか？？
実際に半導体不足は完全に解決した訳ではありませんから、貴方は半導体不足が収束する迄待ちますよ♪と了承したのであれば待つしかありません。

＞しかし、いつ手に入るのかわからないスマートキーの分のお値段を払うのもおかしいので

クレーマーですよ。
貴方は一旦了承したのでしょ？

その条件で良いので申し込みます！が了承ですよ。

＞納車時に支払う額はスマートキー1本分を減額すべきではないのでしょうか？

何故、貴方が条件付きで契約した後に減額する必要があるのですか？
契約理解されています？

＞揉めていて話が進みません。

当然でしょうね。
貴方の言っている行為は完全なクレーマーですよ。

一度、契約を結んで条件も貴方が了承してる以上、契約は立派に成立してるのに、文句を言うのは立派なクレーマーです。

Answer 4

ディーラーオプションなら話は分かりますが、メーカーが車とキーはセット販売してる訳ですので、ディーラーには何も出来ません
ディーラーにしてみてもセット販売で仕入れたのにも拘らず、スマートキー２本のうち１本は後日渡します、とメーカーから一方的に言われてるので貴方と同じ状況ですよ

メーカーのお客様相談室へでも問い合わせしてみては如何ですか？

Answer 5

それが嫌ならキャンセルしたらどうですか？