私の知人でガソリンスタンド勤務の人がいます。客でドライブレコーダー・カーナビ・安全装置（スマートアシスト・ホンダセンシング）の調子が悪いので見てほしいと言う方が多いらしいです。客はガソリンスタンド行け

Question

ば何とかなると思うものですか？
タイヤ・ワイパー・オイル等は理解出来ますが、ドライブレコーダー・カーナビ・安全装置（スマートアシスト・ホンダセンシング）の調子が悪いからガソリンスタンドで見てくださいと言う客の神経が理解出来ません。

補足

言葉不足ありました。 その知人が私話してくれましたが、抜けてました。

Answer 1

その車音痴のお客は
（殆どそう）

スタンドの店員なら
車の事なら何でも知っている方なのだと
大きく信頼しているからです

お客が悪いのではなく
その期待に答えれないのですから
しょうがないですね

”申し訳ありません、これは取り付けたディーラーなどにお尋ねして下さい”
素直に答えれば良いですね

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます❗️

Answer 2

クリニックいったらなんでも出来ると一緒では？
レントゲンも資格
医療事務
薬剤師が居てやっと成立する。

車に興味無い人は整備屋行ったら大概外注ですから笑

Answer 3

「何とかしてもらおう」と思ってるというより、その辺の一般人（ガソスタ勤務以外）より、車に関しての知識があるだろうと思いこんでるから、聞いてるだけだと思います。

だから「ちょっとわかりません」と答えても、恨まれません。

Answer 4

知らない人は、思ってますね、じゃ無いと車検なんて普通うけませんから

Answer 5

ガソリンスタンドで自動車整備に関わる方には、雲泥の差が有ります。
ガソリンスタンドの整備士としてもったいない程技術を持った方時々存在します。

私が、遭遇したガソリンスタンドでの整備士さんは、カーディーラーで営業マンにさせられて、夢破れての転職された方でした。
この様な方は、ガソリンスタンド以外にも、民間車検場を名乗る自動車整備工場・中古車センターで大勢働いています。

カーディーラーが、整備士を一生仕事するつもりで入社した人物を、会社の都合で、セールスにしても、整備一筋10年の方が出来る仕事では有りません。

出入りの卸販売関係者

Answer 6

修理に預けるのに躊躇している所を背中を押して欲しいのでしょう。

Answer 7

まずは自車について話す機会があるから、とりあえず相談されるのでは。
買ったところで見てもらえと、やんわりにこやかに対応するのもお仕事かな。
下手に触らして不調にされた経験のある方々なら、迂闊にこんなこと口にしませんしね。まぁ信頼されてるのは有難いことだし、きちんと対応できる人材が在籍するトコも有ったりするので店次第ですけど。

Answer 8

運転支援システム自体の不具合って、本体の不具合よりも、外的な要因が多い気がします。
具体的には、
○カメラが汚れている
○センサーが汚れている
○カメラに強い光が当たっている
など。

ディーラーに行くと高いから、スタンドでは直してもらって安くすまそうって魂胆でしょう。

ナビやドラレコも、取説を読まず使い方を誤っている人がギャーギャー騒いでいる印象が強いですし、そういう人がスタンドに行くイメージ

Answer 9

はっきり言って、ガソリンスタンドでの整備・修理等をバカにするのは自分では何も出来ないくせに、ネット等での知ったか意見を真に受けて分かったつもりになってる連中ばかりです。
ドラレコ・カーナビなんて誰でも装着出来る程度のモノです。
もちろん、純正の安全装置の故障はディーラーに出すしかないけど、｢コレが原因かも？｣程度は分かる可能性はある。
まぁ貴方の常識は、一般的な常識では無いという事です。

Answer 10

知恵袋でなんとかなると思って書き込む人も多いので、スタンドくらいなら普通の範囲かと。

店によっては整備士とか詳しい人もいるので、給油ついでに聞く人は多いですよ。

Answer 11

知らない人からすれば
身近な修理屋さんのイメージはありますよ
ディーラーまで行くのは
大袈裟だからちょっとだけ見てもらおうと思うのは
当然の話です