意見を聞かせてください。 よろしくお願いします 現在カーリースを新規契約をして購入しました。 納期も遅く1年経ち…やっと2か月前に来ました

Question

問題があってまずは、納車前にリース会社から連絡がありタイヤの上のスポイラ？に傷があるんですと連絡が来ました。ちなみにホンダです。
この理由が、ホンダさんの出庫の検査の際に見落として通過してしまったらしいのです。
ナンバープレートもつけたし傷は直したのでと…返品はできない！頼むからみたいな感じでゴリ押しされて納車をOkしてしまいました。さらに1番の希望であるアップルカープレイがついていない事に気づいて問い合わせました。担当の方からの説明は、見積もりした際の型がマイナーチェンジされて同じ型ですが新しい型の車にはアップルカープレイは着けれないですと言われました。私は最初購入を考えた時に、アップルカープレイがない車はいらないとまで言ってお願いしました。何度も確認もしたしお願いしていたんです。問い合わせだ際には最初の担当の方は変わり…新しい担当の方曰くマイナーチェンジの車にはアップルカープレイはない事は伝えてますと言ってきました。私としては聞いてないしそもそもアップルカープレイを重要視してたので…機能がないなら要らないと言っていたはずだなとも思って…毎月支払いはきちんとしているし、好きな車なのに、この問題があって乗っているのが辛いです。この問題はどのように進めたいいですか？諦めるしかないですか？
長々とすみません。よろしくお願いいたします

Answer 1

残念ですが諦めるしかないでしょう。
早く気持ちを切り替えることに注力したほうがいいです。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございました(^^)

Answer 2

リースですよね？
リースは車両をリース会社がメーカーから購入して契約者に貸出す契約です。
ですから車両のキズが最初から付いていてもリース会社がメーカーから納車された際に了承しているなら貴方は本来は何も言えません。
貴方はリース会社所有の車両を借りているだけです。
アップルカープレイについても同じ事が言えますが車両についていなければ契約しない旨を伝えていたにも関わらず、その様な車両を用意したリース会社に非があります。
ただ、すでに貴方はその車両を借り受けて乗り支払も開始している以上は貴方がその件を了承したものと判断されても仕方が無いことと思われます。

Answer 3

カーリースは車を購入するのではなく「借りる」だけで、その車はあなたの所有物ではないです。購入してあなたの車ならともかく、リース期間が終わったらその車はリース会社に返却するのですから、それほど目くじらを立てる必要はないです。

Answer 4

この件は非常に残念な事態だと思います。新車を購入する際に重要視した機能がついていないことは、大きな問題です。

まずは、リース会社やディーラーに対して、文書で正式に抗議することをお勧めします。
・最初から重視していた機能がついていないこと
・マイナーチェンジの説明がなかったこと
・傷の修理を強要されたこと
などの経緯を詳しく記載し、適切な対応を求めましょう。

もし解決が難しい場合は、消費者センターや弁護士に相談するのも一つの選択肢です。リース契約の解除や損害賠償請求の可能性について、アドバイスを求めることができます。

ただし、最終的に解決が難しければ、この車を諦めるしかない可能性もあります。その場合は、次の機会に望む仕様の車を選ぶことになります。

この問題の解決には時間と労力がかかるかもしれませんが、あきらめずに主張し続けることが大切です。頑張ってください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。