ＢＭＷのディーラーで新車を購入しました。 とはいっても５００万程のシリーズのものです。 今までは国産を買ってたのですがたまにはと思って購入することになった次第です。

Question

担当営業は若い方だったのですが色々要望を言う度に
「店長に相談します」と何度も会話には店長が登場したのですが、契約書にサインをした段階でも、
その後何度かディーラーに行ってもその「店長」の姿をみることもありませんでした。

海外メーカーのディーラーはこんなものなんですか？
店長が一瞬でも挨拶に来ないのは７シリーズなどの高価な買い物ではないからですか？

Answer 1

うちも国産車の時は、店長が挨拶に来てくれました。
ドイツ車の時は、2ディーラーで購入経験がありますが店長には会っていません。
納車時も、国産ディーラーは花束贈呈と記念撮影。
外車ディーラーは何にもなし。
気にしたこともなかったです。
ちなみに、都内です。

質問者からのお礼コメント

皆さんの経験から色々教えていただいてありがとうございます

Answer 2

新車の時は、一度も出てきてない。4社ほどありましたが、各メーカー出てきてないです。しかし、中古のとき、出てきました。奥様に！と、花束も。
各メーカー、ディーラーによって、まちまちなんじゃないですか？

Answer 3

店長が顔を出すのは納車時くらいです。納車時ですから顔を出さないのは珍しくありません各営業からの申請書などの対応はしますが顧客の窓口は担当営業か担当営業の上司までだと思います店長はメーカーとの調整や営業への指示がほとんどですから

Answer 4

直系ディーラーの地場のディーラーでは対応も違います。

Answer 5

何処のディーラーで購入しても店長は出てこないこともあるよ。

Answer 6

そんなもんでしょ

私のところはBMW 全国最優秀ディーラーにもなっていますが店長が出てきたことはないですよ

Answer 7

こんにちは、
私もいままで国産を含め色々な車を購入しましたが、店長がわざわざ出てくることはありませんでしたね。
そんなものだと思っていますが、国産車の場合は出てきますか？

たまたま、当時そう台数の出ない外国車を購入するとき、担当の営業マンが店長だったことはありましたが・・・。