自動車業界の会話型ユーザーエクスペリエンスは、ChatGPT とその高度な自然言語機能の登場によって、新しい時代を迎ている。これまで会話型UXを提供してきたセレンスは、自動車メーカーがこれらの AI 機能を利用できるようにサポートしている。
例えば、自動車メーカーが迅速かつ容易に ChatGPT を既存の車載アシスタントプラットフォームに統合するためのサービス「Cerence Chat Pro」は、フォルクスワーゲンやシュコダなどのグローバル OEM にも採用され、柔軟性と広範なカスタマイズオプションを提供している。
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