いまやクルマにもChatGPTの時代!? シトロエン､車内体験の向上に｢C4｣｢C5 X｣｢ベルランゴ｣などに採用へ

2024年夏より搭載開始｡音声認識の精度と応答性をさらに高め､車内の快適性を高める新しいツールを導入する

シトロエンは「C4｣｢C4 X｣｢C5 X｣｢ë-ベルランゴ｣｢ë-スペースツアラー｣｢ベルランゴ バン｣｢ディスパッチ」に人工知能チャットボット「ChatGPT」を導入し、より簡単でリラックスしたオンボード体験を提供することを発表した。このイノベーションは、シトロエンがドライビング体験と車内生活の快適性と機能性を高めるテクノロジーを車両に搭載するというコミットメントを示している。

OpenAIによって開発されたChatGPTは、SoundHoundの音声・音声認識システムを使用してインフォテインメント・システムに統合されています。人工知能言語モデルとして、ChatGPTは綿密な学習に基づいて応答を生成するように開発されており、日常生活をより快適にするインタラクティブな車内体験を提供する。

ChatGPTがシトロエンのモデルに追加されたことで、音声認識の精度と応答性が向上するとともに、その機能が充実し、インフォテインメント・システムに変革をもたらす。ChatGPTの統合は、都市での楽しみ方のヒントや歴史的な情報など、さまざまなテーマに関する複雑な質問を理解し、それに答えることができるトラベルコンパニオンであることを意味する。

ChatGPTは、コネクト・プラス・パックを介して、または2023年7月までに注文されたモデルのコネクテッド・ナビゲーション・サービスを有効化することで利用できるという。

【写真5枚】"顧客の生活をシンプルにする"というシトロエンの野心に沿った導入 

音声認識の向上
ChatGPTの登場によってもたらされた主なメリットのひとつは、自然言語処理の大幅な進歩による音声認識の向上だ。音声認識の精度と応答性が向上し、ドライバーは自然で楽な方法で自動車と対話できるようになった。ドライバーは道路から目を離すことなく、音声コマンドを使って温度調節や目的地までのナビゲーションなど、さまざまなタスクを実行できる。

2024年5月に実施されたテストによると、この新システムにより、「あなたの質問が理解できませんでした」という返答につながる誤解の数が約68％減少した。同じテストでは、ChatGPTの流動性と双方向性のレベルが、音声認識の使用を70％近く増加させることが示されているという。

顧客は、シトロエンのモデルで利用可能な現在の音声アシスタントを使用するのと同じ方法でChatGPTを使用することが可能で、起動方法は3通り(モデルによって異なる)。
　・既存のウェイクアップワード「Hello Citroën」と言う。
　・ステアリングホイールの音声認識ボタンを押す。
　・ディスプレイ上のマイクウィジェットを押す。

家族のためのコンパニオン
ChatGPTは、顧客のあらゆる質問に答えるインテリジェントなコンテンツを提供できる車載アシスタントを提供。C4、C4 X、C5 X、ë-ベルランゴ、またはë-スペースツアラーに適用すれば、ChatGPTは家族の旅をより良いものに変え、すべての人にとって実りある体験に変える理想的なコンパニオンとなる。

この新しいバーチャル・アシスタントは、これまでにないレベルのインタラクションとサポートを提供し、旅先で過ごすあらゆる瞬間をパーソナライズする。

教育とエンターテイメント 長旅の間、ChatGPTは車内で過ごす時間を学習とエンターテインメントの機会に変える。あらゆる年齢層を対象に、自然史から古典文学まで、さまざまな分野の知識を探求する教育的なクイズやゲームを提供。この魅力的なインタラクションは、旅を楽しい学習体験に変え、親には安心感を、子どもには楽しい知的刺激を与える。

　「こんにちは、シトロエン、レオナルド・ダ・ヴィンチって誰？」
　「ハロー・シトロエン、ヘンリー8世が国王だったのはいつ？」
　「ハロー・シトロエン、ストーンヘンジとは何ですか？」

毎日のお手伝い
ChatGPTは車内で快適に過ごすための貴重なツールとなり、保護者の日常生活を簡素化する。買い物リストの整理、最寄りの遊び場の検索、道中のファミリーレストランの選択など、ChatGPTはあなたの知的アドバイザーの役割を果たす。

　「ハロー、シトロエン、コベントリーで子どもと何ができる？」
　「ハロー・シトロエン、10歳の子ども向けの食事のアイデアを2つ教えて」
　「ハロー・シトロエン、フェルトペンを売っている店を教えて」

静けさと快適さ
ChatGPTは、リラックスした雰囲気で機内の静けさを保つお手伝いをする。慌ただしい雰囲気を和らげる癒しのプレイリストを提案したり、長時間の移動中にお子様を眠りに誘うストーリーを語ったり、家族向けの設備が整った休憩エリアを案内したり。

このようなちょっとした工夫により、シトロエンのすべてのクルマが、親にとってはリラックスできる環境となり、子どもにとっては冒険の世界を提供する。

　「こんにちは、シトロエン、空はなぜ青い？」
　「ハロー・シトロエン、プリンセスとドラゴンのお話をしてくれる？」
　「ハロー・シトロエン、おすすめの子守歌はありますか？」

カスタマージャーニー
2023年7月3日以降に車両をご注文いただいたシトロエンの顧客には、ChatGPTがコネクトプラスパックに含まれている。コネクト・プラス・パックへの加入は、車両価格に12か月間含まれ、以後は月額3.99ポンドから加入更新が可能。

12か月の無料トライアルがまだ有効な場合、トライアル期間中は追加料金なしでChatGPTが追加される。コネクト・プラス・パックのトライアルが終了した場合は、コネクト・プラスのサブスクリプションを更新することでChatGPTを利用できる。