イーデザイン損保、生成AIを事故対応サービスに導入…保険金支払いを迅速化

東京海上グループのイーデザイン損保は、生成AIを活用した新しい業務支援ツールを開発したと発表した。事故対応サービスに特化しており、社員がより迅速かつ正確に業務を遂行できるよう支援する。

イーデザイン損保は、インシュアテック企業としてDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進している。2024年4月からは全社員向けにセキュアな環境でアクセスできるchatGPTを展開するなど、社員の生産性向上・業務効率化に向けた施策を実施してきた。